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本報訊莆田市是福建省唯一全域城鄉(xiāng)供水一體化地級市試點，莆田電信近日充分整合云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術優(yōu)勢，為莆田水務集團打造智慧水務綜合管理平臺。該平臺能幫助提升水務集團的管理水平、提高服務質(zhì)量、控制和降低生產(chǎn)運營成本，提供水務管理的數(shù)據(jù)分析、科學依據(jù)，助力水務集團高質(zhì)量發(fā)展。
該平臺針對水務全產(chǎn)業(yè)鏈信息化管理需求，從源頭到龍頭、從供水到排水，共計13個系統(tǒng)，實現(xiàn)大水務全生命周期管理。其中針對多系統(tǒng)問題，實現(xiàn)統(tǒng)一門戶、單點登錄、一站通達；針對水廠信息化不足問題，進行自動化改造和信息化系統(tǒng)建設，打造行業(yè)智慧水廠標桿；針對“全市一張圖”的管理需要，建設大數(shù)據(jù)服務中臺，實現(xiàn)集團全域數(shù)據(jù)資產(chǎn)的統(tǒng)一匯聚，實現(xiàn)海量、實時、多源異構(gòu)數(shù)據(jù)的匯聚、存儲與應用；針對漏損管理需求，建設漏損管理平臺，實現(xiàn)分區(qū)管理、漏損識別、產(chǎn)銷差分析；針對統(tǒng)一客服需求，實現(xiàn)營銷系統(tǒng)、話務系統(tǒng)、客服工單系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的集成對接，對公眾提供一站式的咨詢、投訴、查詢等便民服務，減少用戶等待時間，提高水務社會形象；針對工單管理需求，建設大工單管理系統(tǒng)，實現(xiàn)各種事件的閉環(huán)管理、全過程調(diào)度。
莆田電信還為水務集團提前布局云網(wǎng)數(shù)智安一體化服務，為水務集團組建集團大內(nèi)網(wǎng)，將信息化應用部署到天翼云上，實現(xiàn)了水務集團總部與11家子公司之間全集團內(nèi)網(wǎng)的全覆蓋，保障平臺安全平穩(wěn)運行，有效構(gòu)建智慧水務信息化戰(zhàn)略“護城河”。