“交了3千做美容，迷迷糊糊又付了7萬(wàn)，給我臉上打了什么也沒(méi)當(dāng)場(chǎng)告訴我。”
6月29日，長(zhǎng)沙周女士向?yàn)t湘晨報(bào)晨意幫忙（報(bào)料微信：xxcbbaoliao）記者反映，她花費(fèi)7萬(wàn)在湖南環(huán)美醫(yī)療美容有限公司（又名“長(zhǎng)沙環(huán)美醫(yī)療美容門診部”）整形，事后才知道，鼻子和太陽(yáng)穴填充兩個(gè)項(xiàng)目只是注射約11支美容產(chǎn)品。
周女士質(zhì)疑，臉部被一次性注射了多支產(chǎn)品會(huì)否過(guò)量。而且，她了解后認(rèn)為，自己應(yīng)該遭遇宰客。
(資料圖)
6月29日，晨意幫忙記者陪同周女士來(lái)到涉事門診部，未在店內(nèi)價(jià)格公示區(qū)發(fā)現(xiàn)周女士所使用產(chǎn)品價(jià)格明細(xì)。該門診部稱，“那張價(jià)格表正好掉了，做活動(dòng)給她打了折的。”隨后拿出一份價(jià)格表，顯示，周女士注射的產(chǎn)品單支價(jià)格8萬(wàn)8千元。
雙方協(xié)商過(guò)程中，門診部表示愿意給周女士退款5.7萬(wàn)元，但要求周女士撤銷在媒體的投訴，若對(duì)院方造成負(fù)面影響，周女士需承擔(dān)責(zé)任。
預(yù)付3000元做美容結(jié)果花了7萬(wàn)，打針用了不到10分鐘
周女士介紹，她經(jīng)常在自家小區(qū)樓下“環(huán)美醫(yī)療美容門診部”做美容，6月初，門診部向她介紹，有人通過(guò)輕醫(yī)美的方式，皮膚變得緊致。“在老板推薦下，我就交了3000元，說(shuō)可以做兩個(gè)項(xiàng)目。”
經(jīng)過(guò)預(yù)約，6月23日，周女士來(lái)到門診部。“當(dāng)時(shí)里面有很多人，有一些做過(guò)的人就和我說(shuō)做一個(gè)項(xiàng)目要4萬(wàn)元。”周女士說(shuō)，面診后，有工作人員讓其繳納11萬(wàn)元做3個(gè)部位的填充。
“當(dāng)時(shí)感覺(jué)11萬(wàn)有點(diǎn)貴，就先交了3萬(wàn)元做了鼻子填充，之后又有人過(guò)來(lái)讓我做太陽(yáng)穴，又讓我刷了4萬(wàn)元。”周女士說(shuō)，做完項(xiàng)目之后的幾天，她發(fā)現(xiàn)經(jīng)常頭暈眼疲。
“我這時(shí)候才反應(yīng)過(guò)來(lái)，他們給我注射了什么我都不知道，打針用了10分鐘收費(fèi)7萬(wàn)元，多次詢問(wèn)門診部后，才被告知打了8支艾莉薇品牌的玻尿酸，和其他3支不同的產(chǎn)品。”周女士質(zhì)疑，臉部被一次性注射了多支產(chǎn)品會(huì)否過(guò)量，“如果早知道是玻尿酸，我也不會(huì)做”。而且，她之后讓朋友前去該門診部了解發(fā)現(xiàn)，1支艾莉薇該院售價(jià)2000元，她認(rèn)為自己花費(fèi)7萬(wàn)元屬于被宰客。
“我多次去了門診部找他們調(diào)解，他們態(tài)度很差，還說(shuō)什么做不起就不要來(lái)，給我們的門診治療記錄也是有涂改的，一點(diǎn)也不正規(guī)。”周女士說(shuō)。
6月29日，晨意幫忙記者陪同周女士來(lái)到涉事門診部，未在店內(nèi)價(jià)格公示區(qū)發(fā)現(xiàn)周女士所使用產(chǎn)品價(jià)格明細(xì)。
門診部：公示價(jià)格表正好掉了，單支原價(jià)8萬(wàn)8
湖南環(huán)美醫(yī)療美容有限公司法定代表人周玲輝稱，“那張價(jià)格表正好掉了，做活動(dòng)給她打了折的，我們的價(jià)格都是有備案的。”隨后她拿出一份價(jià)格表，顯示，周女士注射的艾莉薇經(jīng)典單支治療費(fèi)及材料費(fèi)8萬(wàn)8千元，單部位復(fù)合注射30萬(wàn)元。
“艾莉薇的進(jìn)貨價(jià)是1960一支，一個(gè)樂(lè)提葆的進(jìn)貨價(jià)是1380元，一個(gè)瑞藍(lán)的進(jìn)貨價(jià)是2280，一個(gè)悅齡塑的價(jià)格是4000多元。她用的這些產(chǎn)品成本都要2萬(wàn)多了。說(shuō)句不好聽(tīng)的，如果你消費(fèi)不起，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)能力，就不消費(fèi)了是不是。”周玲輝說(shuō)，此前也有株洲一名客戶在店內(nèi)消費(fèi)30萬(wàn)元，后續(xù)又要求退款，雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商，院方退還了那名客戶20萬(wàn)元。
周玲輝說(shuō)，門診部愿意與周女士協(xié)商，并安排了兩名工作人員對(duì)接。經(jīng)過(guò)協(xié)商，表示愿意退還周女士5.7萬(wàn)元，但要求周女士撤銷在媒體的投訴，若對(duì)門診部造成負(fù)面影響，周女士需承擔(dān)責(zé)任。
周玲輝向晨意幫忙記者出示了湖南環(huán)美醫(yī)療美容有限公司的醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證，機(jī)構(gòu)名稱為長(zhǎng)沙環(huán)美醫(yī)療美容門診部，有效期限自2019年01月23日至2024年01月23日，診療科目包括醫(yī)療美容科；美容外科等。
天眼查顯示，湖南環(huán)美醫(yī)療美容有限公司，成立日期為2018年4月28日，法定代表人周玲輝，經(jīng)營(yíng)范圍包括美容服務(wù)；美體服務(wù)；美容咨詢等。
湖南聯(lián)合創(chuàng)業(yè)律師事務(wù)所管委會(huì)委員、副主任劉研律師表示，《價(jià)格法》第十三條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者銷售、收購(gòu)商品和提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照政府價(jià)格主管部門的規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，注明商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格或者服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況。經(jīng)營(yíng)者不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。第四十二條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定的，責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，可以并處五千元以下的罰款。
劉研稱，本案中，若周女士在消費(fèi)時(shí)，工作人員沒(méi)有對(duì)服務(wù)內(nèi)容與產(chǎn)品價(jià)格明確公示就進(jìn)行銷售，涉嫌違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，市場(chǎng)監(jiān)督管理行政機(jī)關(guān)可依法沒(méi)收違法所得，并可處五千元以下的罰款。
瀟湘晨報(bào)記者武華康
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