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本文轉自：人民郵電報
理亂規序 美觀提效
新疆電信開展光分纖箱整治專項工作
“原來每家上網都要單獨扯一根網線，大家拉網線的時間不一致，也沒辦法統一整理，樓道里的線纜又亂又多，看起來亂糟糟的，誰家網線出問題了也不好維修，整體比較雜亂。”家住老舊社區的居民張女士表示。中國電信光分纖箱整治工作開展后，張女士感到非常欣慰：“等改造完，每天回家上樓看著整整齊齊的光纜心情都好了，在家用無線網也不用擔心光纖突然損壞影響網速了，挺好。”年初，新疆電信針對客戶終端光分纖箱門未閉合、下戶線雜亂導致光衰率較高等問題，要求各部門針對基礎維護薄弱等痛點進行了整改工作，將樓道里的“飛線”分束理齊，提高了樓道觀感整潔程度。這是中國電信助力吐魯番市“文明城市”工程建設的重點項目，也是中國電信從細微處將通信惠民服務延伸至基層的重要體現。一直以來，雜亂的光纖線團都是影響老舊社區面貌的主要“頑疾”，且受光纜線路產品性質影響線路受外力損壞后容易產生光衰問題，影響用戶使用體驗。了解到此問題后，吐魯番電信高度重視，立即召開會議進行分析研討，迅速安排客戶響應調度中心與接入網維護中心承接此項工作，要求以提升網絡運行質量為抓手、提升服務客戶滿意度為主線，著力做好后端基礎維護工作。會后，吐魯番電信客戶響應調度中心與接入網維護中心強化執行標準，協同合作，多措并舉，結合“黨旗映天山，聚力在攻堅”電信服務進萬家活動，建立了光分纖箱整治“攻堅小組”，要求小組深入一線，細化標準動作，建立健全整治規范，形成常態化管理機制，下沉至鄯善電信、托克遜電信進行現場幫扶指導，確保同步發力，讓本次社區線路整治活動有序開展。“客戶經常因為光纖線路損壞造成的光衰要求我們進行維修，一線裝維人員也對雜亂的光纜線路叫苦不迭。我們非常重視此次光分纖箱整治行動，為行動進行了周密詳盡的提前規劃。”吐魯番電信的工作人員介紹。為確保本次光分纖箱整治活動順利開展，裝維人員提前對社區通信光纖線路布局進行了深入摸排，現場制定改造方案，并安排行動小組針對光纜線路外露、光纖電線凌亂和室外設備箱體突出等問題一一按照整治方案有序進行整理和解決。截至2月28日，吐魯番電信已為吐魯番13個小區共計260個光分箱進行了光分纖整治，此次光分纖箱整治行動完成后，全區光纖障礙率環比下降75%，成效顯著。“之前家里的無線網有時被貓撓一下就斷了，經過電信公司這次整理后基本看不到裸露在外的光纜線路了，我們家人用網都安心多了。”社區居民姚女士說。推動老舊小區改造是近年來持續深化落實的重點民生工程，此次新疆電信的光分纖箱整治行動不僅推進了5G千兆網絡推廣覆蓋，更是一項惠民利民的社會性舉措。今后，中國電信將持續著力夯實維護基礎，緊盯服務滿意度目標，以爬坡過坎的勇氣、攻堅克難的銳氣，不斷認清形勢、補齊短板，唯實惟先、善作善成，推動企業高質量發展，以實際行動踐行黨的二十大精神。
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