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原標題;邢臺廣宗縣行政審批局多措并舉助力教師資格認定工作
為高效服務2023年“教師資格認定”辦理高峰期,廣宗縣行政審批局立足于“早”、著眼于“快”,下好“先手棋”,打好“主動仗”,不斷探索便民服務方式、努力提升服務水平,確保教師資格認定工作順利完成。
及時公開,一次告知。廣宗縣行政審批局第一時間通過微信公眾號對外發布認定公告,將認定工作中涉及的對象范圍、認定條件、認定地點、申請流程等進行全面詳細地說明。
未雨綢繆,夯實工作。提前一周對每名認證工作人員進行了業務知識專業培訓。同時,行政審批局社會事務股工作人員積極與上級部門溝通請教、與同級審批部門探討學習,認真掌握系統操作方法,提升熟練度和審批效率。
開設專窗,增配人員。針對人員集中的情形,統籌審批局10名業務骨干,開設5個現場認定窗口。同時,增加了大廳導辦人員,引導辦事群眾取號、排隊、受理,維持良好辦事秩序,確保等候、導辦、受理、認定各環節通暢便捷。
暖心服務,快速認定。工作人員在現場認定前開展線上預審工作。針對網報信息填寫不規范、網報認定地點選擇錯誤等情況,工作人員主動逐一電話聯系,通知申請人及時進行修改,減少現場認定修改頻次。同時,通過預約辦、延時辦、幫辦代辦、免費復印、答疑解惑、協助資料提交等服務,有效減少了現場確認材料審核時間。
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