夜幕降臨，華燈初上，城市慢慢歸于寧靜。晚上8點40分，斗南花市鮮花交易市場的閘門緩緩升起，早早聚在卷簾門前的花農(nóng)推著自家鮮花魚貫而入，空曠的場地瞬間涌入近萬人……
(資料圖片僅供參考)
入夜后，斗南的精彩才剛剛開始。這一幕，對于昆明市公安局呈貢分局龍街派出所社區(qū)民警蔣勇來說再熟悉不過，他著裝齊整，和眾多花農(nóng)一同“出攤”，龍街派出所的“夜間警務(wù)”正式拉開帷幕......
“高溫”遇警：守好每條花路
“外行看熱鬧，內(nèi)行看門道。”作為全國最大的鮮切花交易市場，斗南承擔了全國近80%的鮮花交易份額，形成如此規(guī)模的“秘密”，藏在斗南花市的夜幕里。
“白天來的大多是散客，買花以‘束’計量；而晚上開市后以批量銷售為主，花都是以‘噸’計量。”蔣勇介紹，“人能等花期不能等”是斗南夜市的人均經(jīng)商信條，為了搶占“先機”，花農(nóng)們在入場時分秒必爭。由于花市“口少人多”，花農(nóng)們?yōu)閾屜热雸龆a(chǎn)生推搡、口角糾紛等小摩擦時有發(fā)生，因此維持夜市開市秩序，成為了龍街派出所“夜間警務(wù)”的一項重點工作。
發(fā)現(xiàn)問題是“破題”的第一步，制定措施則是解決難題的關(guān)鍵。經(jīng)過不斷地摸索、實驗，龍街派出所研究出了一套有效避免夜市開市矛盾糾紛的方法。“從那個路口開始就有我們的民警值守，花卉市場主場館6個入口都有我們的民警維持秩序。”蔣勇指著花卉交易市場不遠處的一個路口說，“我們把工作做在前面，對沖突摩擦及時‘降溫’，把矛盾糾紛化解在源頭。”
“特色”警情：一朵花都不少
花農(nóng)入市鋪開鮮花，熱火朝天的斗南夜市處處彌漫著花香，隨著“夜經(jīng)濟”拉開序幕，派出所的“夜間警務(wù)”也進入到了下一個階段。
“今天早上人家?guī)臀野鸦ㄋ突貋砹耍欢涠疾簧伲浅８兄x！”剛一只腳踏入花市大門，蔣勇就被花商老蔣“逮了個正著”。原來就在幾天前，老蔣將準備發(fā)往外地的8束康乃馨放在路邊準備裝車，然而就在他轉(zhuǎn)身買水的3分鐘功夫，8束康乃馨不翼而飛，于是報警求助。
接到報警后，蔣勇立即通過視頻監(jiān)控鎖定了一名男子。隨后，蔣勇通過電話與該男子取得聯(lián)系，得知男子以為花束是“沒人要的”才撿了去。經(jīng)過蔣勇的一番勸說，男子同意將自己誤拾的8束康乃馨送回給老蔣。
“這種事情啊，每天都有個一兩起。”蔣勇說，斗南很少發(fā)生手機、錢包等財物丟失的情況，但“丟花”已成為了這片“花花世界”的一項“特色警情”。他介紹，由于花商們批量將鮮花銷往外地時，往往會選擇半開或未開的花朵來保障花期，盛開的鮮花則會被丟棄。于是，發(fā)現(xiàn)這一規(guī)律的群眾把在斗南“撿花”當成了樂趣，并寫成攻略發(fā)在網(wǎng)上，引得無數(shù)人“打卡”效仿。這也導致了一些暫時無人看管的鮮花，被誤以為是無主物而被“撿走”。
一邊是愛花之人的“無心之舉”，一邊是花商的謀生飯碗，處理“特色警情”要把“兩碗水”端平。
蔣勇打開自己的微信好友列表，添加好友的請求每天多達10余條，有丟花的攤主，也有誤拾花的群眾。“雖然很多群眾都是無意的，但也要把丟花撿花雙方的利益都保障了，才算達到我們的目的。”蔣勇說，之所以添加那么多群眾微信，是想把自己作為解決問題的“橋梁”，用警察的身份給雙方一個安心，既不會壞了斗南這張“春城名片”，也不讓轄區(qū)群眾吃“啞巴虧”。
身在“頂流”：帶去“花樣”幸福感
“警察同志，我小孩不見了……” 今年大年初五，龍街派出所接到群眾報警稱自己的孩子在斗南花市丟失了。接報后，龍街派出所勤務(wù)指揮室立即指派巡邏民警前往了解情況。經(jīng)了解，一名年約3歲的女童與其母親在逛花市的時候不小心走散了，母親很是著急，民警一邊安慰家屬，一邊將孩子照片發(fā)送至警民合作群，并立即動員花市各出入口保安合力尋找。
經(jīng)過多方聯(lián)動努力，僅僅使用4分鐘，民警便收到了相關(guān)線索，并立即帶領(lǐng)孩子的母親前往1號出口認領(lǐng)。孩子母親又驚又喜，向民警豎起大拇指。
斗南花市現(xiàn)有6萬平方米的交易場館、兩個拍賣交易大廳，春節(jié)期間，斗南花市人流量達到45萬人次。要管理服務(wù)好這個“頂流”花市，給龍街派出所帶來了不小的壓力和挑戰(zhàn)。派出所日常警情以求助、糾紛類居多，如何守住治安防線，蔣勇給出了秘訣：下好先手棋，打好主動仗。
為了避免出警時“淹沒”在人群花海中，龍街派出所積極建立“隨身警務(wù)”的工作模式。根據(jù)不同的區(qū)位及行業(yè)特點，蔣勇牽頭建立了斗南花商群、盆景市場群、斗南社區(qū)治保群等20多個微信群，群里約6000多人便成了其開展工作的“左膀右臂”。
孩子走丟、鮮花遺失、攤位被占……遇上這些瑣事難題，商戶們只需要在微信群里“喊”一聲，社區(qū)民警就會第一時間前來處理，其他商戶也在群里積極提供線索、提出主意，把糾紛瑣事化解在一個個對話框里，在花市編織起一張嚴密的群防群治“平安網(wǎng)”。
“警力有限，但民力無窮。微信群的建立不僅提高了服務(wù)人民群眾的效率，更換來了群眾對公安工作的支持。同時，群眾主動上傳信息，加強了警民溝通聯(lián)系，群防群治的能量也得到充分釋放。大家不僅是花農(nóng)商戶、民警、管理者，更是‘有愛的一家人’。”蔣勇說。
如今，派出所工作已從以往的“單打獨斗”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭悍廊褐巍保衲暌詠恚埥峙沙鏊訄笾伟簿橥认陆?5.9%，共調(diào)解糾紛135起，群眾安全感滿意度進一步上升，穩(wěn)穩(wěn)守住花市的幸福感。
作為花市的守護者，龍街派出所在24小時“門不關(guān)、燈不滅、人不空”的全日制警務(wù)機制的基礎(chǔ)上構(gòu)建起多元化、立體化的治安防控體系，為花農(nóng)花商打造了井然有序的營商環(huán)境，守住了斗南夜市的“高人氣”與煙火氣，厚植斗南夜經(jīng)濟的平安“沃土”，讓這張云南“金名片”愈加閃亮。
文 字：王子儀、孔琳清
發(fā) 布：昆明市公安局新聞宣傳辦公室
編 輯：于恩澤 向思曄
審 核：馬永華
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