場景似乎天生就有很強的畫面感和解構力,人人都理解。正因如此,由羅伯特·斯考伯和謝爾·伊斯雷爾在《即將到來的場景時代:移動、傳感、數據和未來隱私》一書中提出的場景概念,短短幾年,跨界進入眾多領域,數字化建設就是其重要應用。
隨著數智化建設進入到深水區,誰能提供更多場景或提供構建場景的要素最多,誰就會占有先機。
專注企業服務34年的用友,正在大踏步前進。
全場景驅動 一切皆服務
“企業數智化的場景類型非常豐富,不僅包括企業內部、企業上下游產業鏈的數字化,還包括服務用戶及社會化商業的數字化“
越來越多的場景不斷涌現,其實是云計算IaaS、PaaS、SaaS的商業模式延展到DaaS、BaaS等,也被稱為XaaS,一切皆服務后,使得商業創新越來越便捷。
用友中端BG專注服務的成長型企業,被認為是最具創新力的群體之一,對構建場景的服務要求種類多、范圍廣、組合強,主要體現在三個方面:一是企業類型多、創新活躍且不拘一格;二是企業雖資金有限,但需求專業、應用靈活,對數智化產品與方案不會降低要求;三是推進商業創新與數智化切入角度多,從點到面,升級要求平滑。
因此,用友中端BG與生態伙伴一起,將用友“平臺+生態”戰略的承接與落地進一步升級,提供企業數智化全場景方案。
在實踐中,場景方案也更好地幫助了客戶成長,贏得了信任。比如創立于2018年的張珍記,抓住高端食材走進大眾的機遇,主打“鮑參翅肚”,致力成為全球家庭盛宴的第一品牌,就是通過零售渠道電商一體化的場景,實現了從前端獲客到后端管理的融通,完善了經銷體系,實現對多個經銷渠道的有序管理,目前公司年產值已經超過10億元。
東榮集團是全國聞名的農產業龍頭企業,擁有7家成員企業,主要從事羊絨收購,加工生產水洗絨、無毛絨分梳、紡紗、羊絨衫、羊絨圍巾生產等,通過產供銷一體化的場景,打通整個產業鏈條,產品銷往意大利、英國、美國、德國和日本等國家和地區。
“3+2+N”,數智化任意選
“構建滿足客戶的全場景,就要聚合生態,從云網端出發,提供給客戶關鍵場景及搭建任意場景的要素”
針對不同類型成長型企業,用友推出“3+2+N”實現全場景覆蓋。“3”是三劍合一,分別是成長型企業商業創新平臺YonSuite、中型及中大型制造業云ERP U9 cloud、服務業及小集團云ERP U8 cloud。“2”是兩個創新平臺,分別是用友所有產品統一入口友空間和支持5G應用的服務平臺云通信。“N”是生態端,包括所有ISV產品。
其中,YonSuite面向成長型的創新企業,憑借服務客戶的戰績,獲得了2021“公有云SaaS第一”;采用容器、DevOps、微服務、CI/CD等進行云原生開發,是純公有云服務,使得部署交付更快捷、彈性擴容更便捷、升級迭代更迅捷、應用集成更靈活、場景搭建更敏捷;提供業財稅、產供銷、人力、零售渠道電商、數字采購等六大企業內部一體化場景,上下游交易、企業社交化、稅企、銀企等五大社會化商業場景,財務、營銷、供應商等三大產業鏈協同場景,融合云條碼、云MES、云簽章等ISV產品。
U9 cloud作為制造企業的核心應用與數智化的關鍵底座,因為服務眾多龍頭企業、隱形冠軍以及專精特新等制造企業,榮膺“2021制造業云ERP第一名”;提供個性化定制、網絡化協同、智能化生產、精細化成本、設計制造一體化、項目化管理、多層次責任核算、服務化延伸、國際化經營等九大場景,融合稅務云、采購云以及PLM等生態產品。
U8 cloud專注服務業及成長型集團企業,提供集團管控、合并報表、資金管理、人力資源、信創、業財稅金檔等六大企業管控場景,融合云內控、BI等ISV產品;支持公有云、私有云、混合云等多種部署模式。
友空間作為用友BIP統一入口,是端也是協同平臺,將大型集團企業的實踐全面賦能成長型企業,擁有社會化協同與移動辦公、企業私域流量運營等六大核心服務,提供社交溝通、流程審批、應用構建等核心場景,融合工資條、差旅云等生態服務,可以靈活組合不同產品為企業提供綜合服務。
云通信作為企業創新5G應用的支撐,包括CSP平臺和全業務形態5G消息服務與場景化云聯絡中心服務,提供營銷、聯絡、服務等場景,不僅幫助企業構建多樣化的5G場景,還能實現企業從營銷、運營到客服的閉環。
用友生態伙伴的產品則是包羅萬象,分布在不同行業與領域,既有軟件與云服務,也有硬件。分為優選產品、融合產品及云OEM產品,包括云學習、云薪稅、云客服等場景,以及保險代理的智保云等場景。
面對如此全面豐富的場景,成長型企業可根據自身需要進行數智化升級,實現經營管理和業務創新,推動業績高增長。
全面賦能,創想服務成長企業
“場景化是一種新的數智化服務模式,要有一切皆服務的思維模式,才能創新場景,抓住關鍵場景,最終實現全場景“
場景化橫向拉通企業數字化斷點與堵點,縱向構建應用深度,形成價值網絡,幫助企業構建隨需應便的能力,將創想變成可能。
比如云簽章,在人力資源服務中通常用于簽訂勞動合同,但在加班、考勤、請假與假期月結、工資結算簽字、競業協議簽署等,也可使用電子簽約,結合場景后,能發揮更大價值。
雙良集團作為一家以節能環保裝備制造產業為核心企業,與用友合作,將友空間打造為一個超級入口。不但把清潔能源集中供熱、水環境治理、碳基生物有機肥、化工新材料等四大產業22家全資和控股公司統一納入移動平臺,還將集團內部ERP、CRM、HR、BQ等眾多系統數據集成,打造了一個全員應用的超級APP,實現了一個友空間管理所有應用系統。
用友與生態伙伴黑湖合作,通過打通ERP與MES,將不同行業中的工藝與生產流程細分,組建為像積木一樣的插件庫,根據客戶需求選擇插件庫打包成所需方案,對于個性化的插件,可以升級原有插件也可重新開發,但插件功能少開發周期非常短,大大縮短了交付實施周期。
華測導航作為北斗導航的產業龍頭,從設計制造一體化場景開始,又構建了敏捷供應鏈場景等,最終實現了L2C全流程,即從線索到現金的全業務流程,從市場信息的獲取到訂單跟蹤,再到商務談判、產品研發設計制造、交付、回款等,實現了全鏈路數據共享和精細化管理。企業數智化也從由“缺”到“全”實現可管,到由“全”到“通”實現可控,再到現在“通”到“智”實現可見,達到數智化全場景。
相信,隨著數智化場景應用的不斷深入,在用友構建的“3+2+N”全場景體系助力下,將會為成長型企業數智化升級注入強勁動力,進而推動整個中國企業的數智化升級腳步。
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