入秋以后，湖湘大地仍是熱浪橫行，人們仿佛身處“烤爐”之中，每時每刻都接受著“火”的洗禮。
烈日頂在頭上，高溫卷著熱浪。誰敢和40℃“熱”戀？當然是奔波在一線的電信硬漢子！你看，TA們敢與天公試比“高”，用最直接的行動抗擊炎夏的火辣。奔波的腳步，貼心的服務，揮灑的汗水，斗志昂揚的電信人“沖浪”在各個通信“戰場”，裝產品、護網絡、保通信，哪怕辛苦，也一絲不茍，用“熱”心向每一位用戶提供最優質的服務，用“熱”情擦亮“用戶至上，用心服務”這張金色名片。
服務到家情似“火”。
(資料圖片)
8月15日下午，日頭正盛，柏油馬路上空的空氣肉眼可見的熱得扭曲了起來，漆黑如墨的“大地”散發出懾人的高溫。中國電信懷化分公司城東分局黃金坳支局長王青泉和門店業務經理仇建勇走下車，吸了幾口滾燙的空氣，便徒步走到仇家村老客戶仇秀洪家中，為他們加裝一個“平安監控”，守家護院。他們現場甩單、安裝、測試，相互配合扶助，半個小時就將“平安監控”裝好了。臨走時，他們幫客戶在手機上下載了“天翼看家”APP，耐心地教給他們使用方法。
主動上門“燙”民心。
8月26日清早，中國電信懷化分公司城南分局小CEO陳超上門為老客戶肖海昌老人安裝“天翼看家”監控攝像頭，為家里加一把“安心鎖”。陳超和智慧家庭工程師合作協同，很快就將“天翼看家”裝好了。肖海昌老人說：“裝了這個攝像頭，兒女們通過手機可實時看到家里的狀況，他們才安心啊！”陳超已經有兩個月沒有休息了，他表示：“天氣太熱了，客戶們一般窩在家里很少出門，我們就多跑路、多點汗，主動服務到家！”
網絡巡檢不懼“烤”。
8月13日，中國電信懷化分公司綜合維護中心李杲、萬文華對塔站、機房、桿線進行巡檢。在戶外40℃的高溫“烤”驗下，在焦躁的熱浪里，他們仔細排查網絡隱患、修復故障、巡檢設備，確保沒有一個電源設備因為高溫“罷工”，不留下故障發生的任何一個死角，有效保證高溫天氣下網絡設備的安全運行。
“熱”情服務遍阡陌。
8月21日，周日上午，中國電信洪江市分公司智慧家庭工程師向星頻在熱浪里騎著“小電驢”趕到安江鎮下坪村，為該村的重點公共區域增裝“平安監控”和“可視云喇叭”。布線、安裝、調測、開通，一氣呵成，不一會兒，“可視云喇叭”里傳出了有關“防溺水”的播報通知，可360度旋轉的“平安監控”精準地記錄著可視范圍內的一切動向。
通信保障 “煉”真金。
8月17日上午，中國電信懷化分公司綜合維護中心城東片分部負責人譚久江帶領裝維人員在鶴城區石門鄉開展光纜搶修工作。在晃得刺眼的驕陽底下，黑膠裹著的光纜尤其燙手，安全帽里的頭發也被汗水浸濕，但這絲毫沒有動搖他們往光纜上繞著黑膠的雙手，盡管流淌的汗水已經浸濕了腳下的地面。他們埋著頭，揮動著“繡花手”，靈巧地布線、接續、熔纖、測試，聚精會神地排除故障。經過兩個多小時的搶修，故障被修復，當地的通信恢復暢通。
基站建設不服“暑”。
8月17日清早，中國電信新晃分公司綜合維護人員楊先銀帶領兩名裝維人員在晃洲鎮木鐸溪村開展基站建設工作。楊先銀爬桿、接線、安裝設備，另外兩名伙伴負責放線、熔纖。9點20分，只聽熔纖機“嘀”的一聲，同時亮光一閃，信號對接成功。他們仨趕緊分開走了一點，換著不同的位置試打了幾個電話，信號非常好。此時，刺眼的陽光早已爬滿了大半個山坡。
關鍵詞：
