大江網(wǎng)/撫州頭條客戶端訊 通訊員鄒艷、游萬里報(bào)道：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電信詐騙手段層出不窮，讓人防不勝防，涉及與陌生人的金錢交易時(shí)，要保持高度警惕。近日，宜黃農(nóng)商銀行工作人員憑借敏銳的觀察力，識(shí)破了犯罪分子的騙局，在柜面成功攔截了一起電信詐騙案件，為客戶挽回了9萬元經(jīng)濟(jì)損失。
3月13日，客戶謝某急匆匆來到宜黃農(nóng)商銀行學(xué)府支行柜臺(tái)窗口要求辦理定期存款銷戶業(yè)務(wù)，并提出要把銷戶取出的錢匯入他市、他人的一張卡上。在此過程中，不停地有催促轉(zhuǎn)款的電話打入，這一現(xiàn)象引起了經(jīng)辦柜員吳愛紅的警覺，她開始仔細(xì)詢問客戶轉(zhuǎn)款對(duì)象的身份和轉(zhuǎn)款用途。這時(shí)客戶變得支支吾吾，不正面回答問題，只應(yīng)聲說是給女兒用。經(jīng)辦柜員反復(fù)提醒客戶小心上當(dāng)，并指引客戶閱讀“防電信詐騙”的相關(guān)提示，這時(shí)客戶才一五一十說出了事情的來龍去脈。原來，有陌生來電稱謝某涉及毒品交易，要求其配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查，將錢轉(zhuǎn)入指定賬戶，否則會(huì)影響其女兒讀書、就業(yè)。經(jīng)查看通話記錄，來電全是境外電話號(hào)碼。經(jīng)辦柜員告訴謝某，公安機(jī)關(guān)絕對(duì)不會(huì)要求任何人匯款，這是一起典型的電信詐騙，成功打消了客戶匯款的念頭，挽回了9萬元經(jīng)濟(jì)損失。在得知該客戶已經(jīng)在他行手機(jī)銀行向犯罪分子轉(zhuǎn)款了3萬元后，該行立即引導(dǎo)客戶報(bào)警，案件正在偵查辦理中。
近年來，該行始終重視打擊治理電信詐騙工作，充分利用各類媒介開展宣傳活動(dòng)。通過LED屏、廳內(nèi)視頻等開展反詐宣傳內(nèi)容展播，在宣傳展架、柜臺(tái)桌面等醒目位置擺放宣傳折頁。對(duì)前往網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行口頭宣講，提醒客戶防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙。客戶開戶時(shí)，將出租、出售、購(gòu)買賬戶的相關(guān)法律責(zé)任和懲戒措施明確告知，動(dòng)員客戶安裝“國(guó)家反詐中心”APP，提升客戶反詐意識(shí)，保障消費(fèi)者權(quán)益。
下一步，該行將持續(xù)做好打擊治理電信詐騙工作，持續(xù)強(qiáng)化反詐宣傳。加大與監(jiān)管、公安部門的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，共筑打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙安全防線，切實(shí)保護(hù)好廣大金融消費(fèi)者的“錢袋子”。
關(guān)鍵詞： 農(nóng)商銀行
