大江網/萍鄉頭條客戶端訊 通訊員陳麗娟報道：為進一步推動防范、打擊、治理電信網絡詐騙犯罪活動，提高社會公眾對電信網絡詐騙的警惕意識與識別能力，保護客戶資金安全，郵儲銀行蓮花縣支行通過“四強化”，積極構筑“防騙門”，為客戶守護好資金安全。
強化對員工防詐騙技能的培訓。對柜面人員、保安人員、大堂經理等開展電信詐騙防范知識培訓，使其熟悉電信詐騙防范手法，掌握防騙要領，組織開展防范電信詐騙預案演練，提高柜面人員的警覺性和實際處置能力。同時，加大營業場所自助服務區的巡視力度。對于辦理匯款或轉賬業務的客戶，要及時提醒客戶不要輕易向陌生人匯款。對神色慌張、舉止反常的客戶問清匯款事由、與收款方是否認識等，及時向客戶發出“安全提示”。
強化對公眾防詐騙知識的宣傳。該支行通過組建宣傳小分隊，深入社區、集市、商超進行宣傳，向公眾普及常見的十種詐騙典型手法及應對措施，普及斷卡行動相關知識，講解非法買賣賬戶的危害性及需要承擔的法律責任，普及防電信網絡詐騙錦囊“六不一要三問”“十個凡是”“六個一律”，提醒公眾不輕信來歷不明的電話和手機短信、不向陌生人轉賬、不慎被騙要及時報案。
強化對新開戶客戶分類分級管理。網點人員必須嚴格執行《開戶業務人員問詢工作指引》，認真核實客戶身份信息，做到五查三問，查職業、查用途、查過程、查意圖、查陪同，問職業、問用途、問相關證明材料；根據客戶口述的職業，引導客戶提供相關電子或APP截圖等材料作為輔助材料，根據客戶特征，提供與賬戶風險等級相匹配的銀行賬戶功能。切實履行賬戶開立環節的風險識別工作。同時履行賬戶開立環節的風險識別，對客戶實行分類分級，必須在10日內及時電話回訪，對異常賬戶及時采取管控措施。
強化對反賭反詐涉案賬戶的問責處理。按照誰開戶誰負責、誰審批誰負責的要求，每新增一戶涉案賬戶，對開戶人、審批人進行相應的考核，對累計辦理或授權開立涉案賬戶達到3戶的員工，進行停崗學習，對涉案戶數達到2戶的網點，采取暫停辦理個人銀行賬戶開戶業務，后續組織相關檢查人員現場核實網點對防電詐工作推進情況后再決定是否恢復新開戶。
郵儲銀行作為國有大型企業，始終擔負著防范電信詐騙工作的責任，今后的工作中，該支行將繼續落實一把手負責制，進一步壓實全行員工責任擔當，為打贏這場持久戰、攻堅戰、創建平安蓮花作出貢獻。
