□ 記者 顧益琴
本報訊 日前,中國農業銀行上海裕安支行成功阻止了一起電信網絡詐騙,為客戶挽回了10800元損失,筑牢了防范電信詐騙的防線。
據中國農業銀行上海裕安支行網點監控顯示,2月22日下午,臨近銀行網點營業結束時,有一名客戶行色匆匆地走進大廳,著急尋找大堂經理,求助其幫忙做一筆10800元的個人轉賬匯款業務。
大堂經理告訴記者,當時詢問客戶收款人信息時,這名客戶支支吾吾,回答了“法院”、“執行員”等敏感詞匯,這立即引起了她的警覺。在征得客戶同意后,她查看了該客戶與“執行員”的微信聊天記錄,憑借多年業務經驗,判斷這是一起電信網絡詐騙。
為了打消該客戶的匯款念頭,大堂經理一邊不斷安撫勸阻,一邊等待轄區派出所民警的到來。最后,在銀警聯合勸阻下,該客戶恍然大悟,意識到自己差點上當受騙,最終放棄了轉賬。