全截止2月17日上午10時，無錫市發現3例新冠肺炎陽性感染者。適逢元宵佳節與新學期開學，突如其來的疫情下，全市各級各部門聞令而動。無錫電信積極響應、主動作為，全力保障國家云安全暢通，全面投入疫情防控一線。
2月15日9:00
無錫電信接政府要求，2個半小時內緊急完成市民中心會議室10門電話，20個網絡信息點布置。
公司成立以孫曉健副總經理為組長的防疫云網應急保障工作組，建立綠色通道，及時響應全市通信服務需求。同時按戰時保障要求，對政務網實行現場值班保障。
2月15日15:00
無錫電信全面落實國家云及重點平臺的緊急保障，提高平臺監測頻次、清除安全隱患，確認電信政務云平臺和核酸檢測平臺運行平穩，物理機、云主機CPU及內存資源利用率冗余可控，無異常、無告警。同時組織對云平臺機房設備運行、網絡安全設備進行全面巡檢，及時排除安全隱患。在國家云運行方面，在大數據局指導下，經與檢測通平臺應用方聯合部署并進行壓力測試，確認檢測通平臺滿足5萬規模的并發量，可支撐突發疫情情況下全市范圍內一天完成核酸檢測的保障。安全資源方面，配齊負載均衡、云防火墻、主機安全等服務，業務數據備份滿足7天回滾并跟蹤補充。
2月15日18:00
無錫電信積極響應各級政府疫情防控措施，臨時新增區防疫指揮部防疫專用寬帶2條，同時接應4家隔離酒店全套無線網及監控系統架設工作，截至24:00完成疫情保障寬帶安裝共計103條，確保集中隔離點的監控覆蓋到位、網絡暢通。
2月16日03:00
無錫電信連夜配合各街道隔離監控工作開展，完成制作門磁平臺數據53批次。同時，做好隔離酒店寬帶提速、無線信號優化等工作。滿足隔離酒店的信息化需求，做好暖心服務。
2月17日10:00
無錫電信積極做好錫山區等重點區域的無線網絡通信保障工作，與相關街道全面溝通，積極布置，緊急調配設備，搶時間、保質量，1小時快速開通應急通信車，實現了電信4G百兆、5G千兆雙覆蓋，并對現場無線網絡進行優化。
抗疫進行時，面對各項任務，無錫電信全面貫徹落實市領導“快而又快、實而又實”要求，堅決服從“最快響應”原則，力扛國企責任，守護好人民群眾的身體健康和生命安全，堅決打好這場疫情防控阻擊戰。
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