2月14日,上海電信作出了一個完美的解答,漕溪路營業廳推出#花點心思來表白#浪漫主題活動,包括:520、1314、2020等號段的情侶靚號任選、開啟玫瑰盲盒甜蜜表白、360度浪漫花海環拍等環節,和情侶們在最浪漫營業廳一起度過了一個浪漫、有意義的情人節。
隨著數字生活迅速演進,各類營業廳人流量下降趨勢明顯。但凡是總有意外,上海電信營業廳卻時常呈現出一派熱鬧景象。這得益于上海電信營業廳角色的升級進化,從單純業務辦理終端逐步轉化為品牌與用戶的情感社交據點。
始終秉持用戶體驗至上的原則,上海電信圍繞用戶需求不斷做創新、拓場景,著力提升營業廳的服務價值,讓越來越多的用戶在電信營業廳遇到心中的美好生活。
到上海電信營業廳 制造浪漫
美好生活需要驚喜,尤其是在特定的節日,#花點心思來表白#活動就是幫用戶制造浪漫的很好范例。
此次營業廳活動圍繞“花點心思來表白”進行打造,鮮花電話亭、夢幻花墻,浪漫氛圍感拉滿,是進入營業廳互動情侶們難得的微觀場景。
這一次營業廳匠心獨運,打造滬上最浪漫電話亭,步入營業廳,熱情的紅色電話亭讓心動躍然于心。而最具巧思的點,是打開電話亭門,驚喜感撲面而來,滿目玫瑰,色彩斑斕。這是對過往通信生活的回顧,也是對未來幸福的憧憬。
情侶們還可以抽取玫瑰盲盒,在這個以愛情為主題的節日里,把來自營業廳的祝福帶回家,余香綿延,為幸福生活加點料。
除了經典的情人節元素外,上海電信還給情侶們準備了獨具特色的數字大禮。活動期間,用戶可以在漕溪北路電信營業廳,辦理尾號為520、1314、2020等特殊含義數字情侶靚號,用數字傳遞美好愛情理念:一串愛情密碼,一個專屬呼叫,一份永恒陪伴。讓節日倍顯意義,愛情儀式感滿滿。
值得一提的是,營業廳搭建一個高達3米,直徑4米的夢幻花墻,為市民創新提供360度環拍體驗服務。
據工作人員介紹,站上環拍舞臺,攝像機會圍繞被拍攝者環繞拍攝視頻,全方位記錄人與人,人與花墻的互動時刻。微笑、鬼臉、擁抱、比心……情侶們玩兒的不亦樂乎.環繞拍攝完成后,用戶現場可以通過掃描二維碼,帶走這一段新奇的拍攝體驗視頻,別出心裁的環拍活動,對用戶而言新鮮感十足,起到了為快樂加分,記錄生活每一刻美好的作用。
在值得紀念的日子,上海電信跟用戶共同創造美好,就是最好的陪伴。
營業廳創新服務 美好城市生活有你有我
事實上,創造驚喜一直是上海電信的拿手好戲和常規動作。
上海電信營業廳成為市民熱愛的打卡點已經不是第一次。2022年伊始,上海電信就推出了 “歡聚美好家,阿拉一家門”活動,與廣大市民一起迎接虎年春節,各種各樣的溫情場景在廳中不時上演。
電信營業廳越來越有意思,有人情味,隔三差五地走進來,總能收獲不一樣的驚喜。
通信行業的生態邊界逐步擴大,已經不僅是一個以終端和業務吸引用戶的時代。從產品到服務,進入以用戶滿意度和體驗營銷為核心的整體營銷時代。
上海電信發起情人節系列營業廳活動,充分反映了運營商對于以豐富的內容權益資源,滿足用戶更多元數字生活消費需求的新目標,為營業廳開啟了新的發展方向,為創造市民美好生活方式注入新動能。
市民的難題,恰恰就是上海電信的創意點。在數字生活中,上海電信能做的遠比你想象得更多。
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