58同城等6家二手車平臺被公開約談：因存在虛假車源、霸王條款等違規操作

發布時間：2021-03-24 09:14:23  |  來源：IT之家  
3月23日消息 據四川消保委官網，3 月 23 日上午，四川省保護消費者權益委員會（簡稱 “四川消保委”）結合線上購買二手車調查情況，對涉及的二手車之家、淘車、人人車、瓜子二手車、優信二手車、58 同城 6 家平臺進行公開約談，要求立即整改，建立健全相關機制，維護消費者合法權益。
 
據報道，四川消保委通過調查發現，上述 6 家平臺存在車輛重要信息參數與實車信息參數不符、虛假車源、收費事項告知不清、收取定金程序存在瑕疵、交易合同存在 “霸王條款”、個別平臺怠于審核把關、侵害消費者隱私權及個人信息權等問題。
 
IT之家了解到，四川消保委指出，各平臺要正視此次調查發現的問題，開展自查自糾，及時提交書面整改方案。
 
人人車表示，積極整改虛假車源問題，對平臺開展全面抽查；
 
二手車之家表示，進一步規范車源信息審核，及時清理虛假車源，加強商家信用監管，安排人工受理消費者咨詢與投訴；
 
58 同城表示全面整理、篩查平臺二手車信息，對錯誤、有害信息加大識別力度，對二手車商加強管理，暢通消費者投訴渠道，優化合同格式條款等；
 
瓜子二手車表示，繼續為消費者提供七日無理由退換車服務，加強大數據運用，完善消費投訴處理機制；
 
優信二手車表示，先收錢后看合同確實給消費者帶來不便，平臺將積極整改，全面提升服務質量；
 
淘車網表示，全面開展自查，完善信息發布審核機制及售后服務體系，呼吁出臺二手車行業標準，共同推動二手車交易市場高質量發展。
 

關鍵詞： 58同城 約談

 

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