從中華酷聯(lián)到華米 OV，再到如今的大集團(tuán) + 副牌并行，十多年來(lái)，手機(jī)行業(yè)經(jīng)過(guò)了一輪又一輪洗牌，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，產(chǎn)品也越做越好。在這過(guò)程中，幾大頭部手機(jī)廠商自然成為了絕對(duì)的主角，它們牢牢咬緊了這塊肥沃的市場(chǎng)，不讓新品牌得到任何機(jī)會(huì)，但卻有一個(gè)不太起眼的角色，總能通過(guò)各種方式滲透其中，這便是運(yùn)營(yíng)商。
做手機(jī)不賺錢，就是做個(gè)廣告
運(yùn)營(yíng)商親自下場(chǎng)做手機(jī)，其實(shí)并不算什么新鮮事。最早行動(dòng)的是中國(guó)移動(dòng)，在 4G 網(wǎng)絡(luò)起步初期、VoLTE 技術(shù)應(yīng)用之時(shí)，再或者是之后 5G 網(wǎng)絡(luò)的商用，每一個(gè)重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，中國(guó)移動(dòng)都會(huì)推出支持對(duì)應(yīng)功能的產(chǎn)品，例如中國(guó)移動(dòng) M811、中國(guó)移動(dòng) A6，目前最新的產(chǎn)品是先行者 X1。另外兩家運(yùn)營(yíng)商中國(guó)聯(lián)通和電信同樣如此，最新發(fā)布的 "U-MAGIC"5G 手機(jī)和「天翼 1 號(hào)」同樣把對(duì) 5G 網(wǎng)絡(luò)的支持當(dāng)作主要宣傳點(diǎn)。
但手機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)支持并不能算作賣點(diǎn)，而在其他功能方面，與同價(jià)位的大廠產(chǎn)品相比，運(yùn)營(yíng)商自家手機(jī)并沒(méi)有足夠的優(yōu)勢(shì)，畢竟它們處在整個(gè)手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈的下游，與手機(jī)的制造、研發(fā)并沒(méi)有很大關(guān)系，再加之技術(shù)積累薄弱，品牌力也比不過(guò)傳統(tǒng)廠商，自然沒(méi)多少人會(huì)買單。很顯然，運(yùn)營(yíng)商推出自主品牌手機(jī)并不是為了賺錢、甚至不會(huì)追求銷量。
盡管推出自主品牌手機(jī)看起來(lái)是件吃力不討好的事情，但運(yùn)營(yíng)商卻能借此刷一波存在感，本質(zhì)上相當(dāng)于為自家網(wǎng)絡(luò)服務(wù)做廣告，秀一波網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上的實(shí)力，這在如今 5G 快速普及的過(guò)程中顯得非常重要，所以從去年開(kāi)始，我們可以發(fā)現(xiàn)各大運(yùn)營(yíng)商都時(shí)不時(shí)就會(huì)推出一些新產(chǎn)品。
曾經(jīng)紅極一時(shí)的合約機(jī)
除了推出自主品牌的手機(jī)外，運(yùn)營(yíng)商同時(shí)也和手機(jī)廠商有著深度合作。早年間有合約機(jī)或者定制機(jī)的形式，通過(guò)深度捆綁網(wǎng)絡(luò)套餐，或者在手機(jī)中預(yù)裝運(yùn)營(yíng)商的軟件服務(wù)，以此來(lái)?yè)Q取購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼。
通過(guò)這種以渠道為主的銷售方式，當(dāng)年的中華酷聯(lián)確實(shí)做出了一些令人直呼真香的神機(jī)，例如很多人熟悉的中興 Blade 880 系列，這款手機(jī)有著極高的性價(jià)比，初期在海外推出并取得了不錯(cuò)的口碑，之后中興才與國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商合作，對(duì)應(yīng)國(guó)內(nèi)不同的運(yùn)營(yíng)商和網(wǎng)絡(luò)制式，推出了 U880、V880、N880 等。它的配置均衡、可玩性也非常高，搭配運(yùn)營(yíng)商的合約套餐后性價(jià)比非常出色。后來(lái)，這款手機(jī)全系列銷量破千萬(wàn)，可以稱之為中國(guó)智能手機(jī)史上的首款爆品。
但合約機(jī)也給很多消費(fèi)者留下了不好的印象，很多合約機(jī)的套餐規(guī)則復(fù)雜，雖然在購(gòu)買手機(jī)時(shí)價(jià)格會(huì)便宜一些，但其所捆綁的套餐多為強(qiáng)制性，而且規(guī)定使用年限，處處充滿了套路，有很高的隱形成本，最終也許會(huì)多花不少冤枉錢。
好在如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，購(gòu)買手機(jī)的渠道相比幾年前變得非常透明，而且走到 4G 時(shí)代后，全網(wǎng)通手機(jī)的出現(xiàn)也從技術(shù)角度否認(rèn)了合約機(jī)的形式，畢竟合約機(jī)對(duì)應(yīng)各個(gè)運(yùn)營(yíng)商不同的網(wǎng)絡(luò)制式，而這些限制已經(jīng)不復(fù)存在了。
同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)廠商也推出了很多劃算的套餐，再加上攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)等政策的推出，種種限制條件解除的情況下，合約機(jī)或定制機(jī)的已經(jīng)很少見(jiàn)到了，不過(guò)運(yùn)營(yíng)商并沒(méi)有因此而放棄，反倒是換了一個(gè)很有「錢景」的方向，以高端產(chǎn)品作為突破口，在品牌上做聯(lián)名然后再深度定制。例如中國(guó)電信很有名的「心系天下」系列。
心系天下系列始創(chuàng)于 2008 年，早期由中國(guó)電信和三星共同打造，旗下的 W 系列高端旗艦機(jī)采用翻蓋設(shè)計(jì)，做工精美、奢華大氣、主要面向高端精英或者政企人群，而進(jìn)入 5G 時(shí)代后，W 系列也變?yōu)榱苏郫B屏手機(jī)，本質(zhì)上和三星 Fold 是兄弟產(chǎn)品。同時(shí)，中國(guó)電信心系天下的陣營(yíng)也進(jìn)一步擴(kuò)大，去年摩托羅拉發(fā)布的 motorola razr 刀鋒 5G 也被納入其中。總而言之，心系天下系列瞄準(zhǔn)的就是高端人群，因此也不難猜測(cè)，運(yùn)營(yíng)商正是看中了這些優(yōu)質(zhì)的用戶群體。
提高服務(wù)是本真
當(dāng)運(yùn)營(yíng)商入局手機(jī)市場(chǎng)時(shí)，不管是打造自有品牌產(chǎn)品，還是聯(lián)合手機(jī)廠商深度定制，其實(shí)最終都會(huì)面向消費(fèi)者，因此手機(jī)本身是否有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力、是否能提供足夠優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)才是重中之重，畢竟對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，能否買到劃算的手機(jī)、資費(fèi)能否再降低一些、信號(hào)覆蓋能否更好一些才是最本質(zhì)的需求。
文章開(kāi)頭我們說(shuō)到，盡管手機(jī)行業(yè)不斷變遷，但運(yùn)營(yíng)商卻一直以各種方式參與其中，也就是「鐵打的運(yùn)營(yíng)商，流水的手機(jī)廠」。這個(gè)說(shuō)法雖然聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)調(diào)侃的意味，但也恰恰是正常合理的。畢竟通信行業(yè)關(guān)系著國(guó)計(jì)民生，確實(shí)有必要壟斷，這才能保證通信基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，但手機(jī)就不一樣了，給消費(fèi)者提供更好的體驗(yàn)是永無(wú)止境的，因此激烈的競(jìng)爭(zhēng)一定必不可少。
關(guān)鍵詞： 運(yùn)營(yíng)商 手機(jī)
