五一假期消費維權輿情總匯:寵物盲盒、倒奶事件引關注

發布時間:2021-05-13 14:35:22  |  來源:快科技  

今日,中國消費者協會發布“五一”消費維權輿情分析報告。報告顯示,在4月30日至5月7日共計8天監測期內,共收集“五一”相關“消費維權”類信息10423615條,日均信息量約130萬條,同比增長136%。

監測期間,“消費維權”信息呈曲線波動走勢,假期首尾輿情信息量較大。其中假期伊始的4月30日最多,為1618105條,比5月7日假期結束的1602060條多出16045條 。

監測期內,通過輿情監測系統共監測到“吐槽類” “消費維權”信息1708830條,占“消費維權”信息總量的16.39%。

2021年“五一”假期消費負面信息主要集中在交通出行、景區擁擠兩個方面,此外,食品浪費、寵物盲盒的輿情也因為相關消費行為在假日期間相對集中而呈現出較高熱度。

從輿情數據和熱度吐槽來看,諸如交通擁堵、景區扎堆等現象也引發了網民對“五一調休”等假日設計安排的爭議探討。

輿情顯示,部分民眾因出遠門、回老家等現實需求而對小長假的期待切實存在,但也有相當一部分網民認為調休湊長假的安排讓人“累覺不愛”,通過調休“湊”的5天小“長假”雖然可達到拉動消費的目的,但無法讓人更好放松身心。因此建議相關部門實行更具彈性的放假安排,既避免全民休假扎堆出游,也照顧到不同人群的需求。

此外,寵物盲盒和倒奶事件引發的輿情廣受關注,關鍵在于相關經營者的行為觸碰到了社會道德的底線。特別是在《反食品浪費法》剛出臺的情況下,倒奶現象更加引起社會各方批評。

而諸如網友曝光網購平臺寵物盲盒、選秀節目“打投”倒奶事件被集中聲討等輿情在“五一”假期的釋放,看似“偶然”,其實也有其必然性:一是上述行業、領域的負面現象或潛在問題的網絡傳播從累積到釋放、從隱性存在到顯性爆發有其特有的時間規律,二是假日期間網民因有較多閑暇時間而對相關議題有了更多的圍觀參與意愿和可能。

寵物盲盒、“打投”倒奶既有關“新”消費業態與消費模式,也牽涉法律、道德與社會風尚等諸多因素。其在假期消費輿論場的熱度居高不下,需要有關各方及時發聲、適時引導,以激濁揚清、彰善癉惡。

關鍵詞: 五一 消費

 

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