最近幾個月,陌生人交友領域,刮起一股「視頻約會」的風潮。
國外多款陌生人交友軟件陸續推出了視頻聊天選項?!柑教健沟谋亲?mdash;—全球最大的社交軟件之一 Tinder 也宣布,將在年內上線視頻聊天功能。
Tinder 的母公司 Match Group 的發言人表示,「用戶表現出了強烈的視頻約會意愿,因此,我們的產品和工程團隊迅速動員起來,在旗下的多個交友平臺部署了一對一的視頻聊天功能。」
視頻約會需求的爆發與新冠疫情有一部分關系。
疫情爆發前,到酒吧喝一杯、吃頓飯、看電影、看演出可能都是陌生人破冰的常規活動。當疫情逐漸蔓延,憋在家里的人開始嘗試線上約會。
交友軟件 Hinge 調查發現,有 70% 的用戶在 Hinge 上文字聊天后,會轉到 Zoom、FaceTime 等其他渠道進行視頻聊天。于是 Hinge 立刻推出了視頻聊天功能。
Match Group 發布的一項報告則顯示,在疫情爆發前,僅有 6% 的用戶對視頻通話功能感興趣,而疫情發生后,感興趣的用戶比例已經飆升至 69%。表明了,人們其實是可以接受這種交友方式的。
不過,疫情只是這種轉變的一個契機。
「作為典型的千禧一代,我的虛擬生活已經與我的現實生活完全融合在一起。沒有任何區別了。Tinder 是我與人相遇的方式,這是我的現實?!褂?Twitter 用戶如此說道。
Tinder 的 CEO 對此表示稱,「我們的數字生活與現實生活之間的界限正在消失,這種轉變已經在 Z 世代(出生于1996年之后)的人群中進行了,而疫情只不過是加速把這個趨勢擴展到了其他年齡層的人群中?!?/p>
視頻社交可能并不是一個偽命題 | Monkey 官網
相比于這些剛剛開始嘗試加入視頻聊天場景的「傳統」交友軟件,完全基于實時視頻配對的交友 App——視頻版「探探」Monkey 則做得更加徹底、直接。
用戶打開 Monkey,滑動配對,能配對到的,都是此刻正在線的人;當配對成功,通常在 30s 之后,便會進入視頻狀態。你沒有機會不回復信息,你必須得立刻做出回應,這就是實時視頻配對。
Monkey 的用戶界面,甚至與抖音有一點相似 | Monkey 官網
在美國的社交軟件領域,Monkey 的影響力幾乎可以和 Facebook 媲美。其下載量偶爾沖到榜首,收割了大批的 00 后用戶。
看起來,當越來越多的年輕人涌向交友軟件時,以圖文為主的 Tinder、探探已經顯得過時了。視頻約會的崛起,似乎不可阻擋。
文字不夠,視頻來湊
很多人對與陌生人視頻聊天,存在抗拒。
「受燈光等條件影響,人們擔心在鏡頭前很難留下好的第一印象?!菇挥衍浖?Hinge CEO Justin McLeod 表示?!傅覀冋谝幏痘曨l約會」,比如通過視頻算法是可以有美顏效果的。另外,設置一些破冰游戲、線上活動項目也是緩解尷尬的辦法。
在 Justin McLeod 看來,與其將視頻聊天當做約會,不如把它看作是一次心動檢測,看看對方是否值得「線下約會」。
研究情感關系的威斯康星大學的托馬教授認為,無論是否是進行遠程視頻約會,約會的關鍵在于有趣。就好比一次愉快的交流并不在于雙方說了些什么,而在于交流時的氛圍、肢體語言等等。
交友軟件只要設計一些合理的場景、規則,可以大大提升視頻約會的體驗。
比如,Tinder 在年輕群體中的重要競爭對手——League,在 2020 年初推出了視頻聊天功能,它允許用戶先連線兩分鐘,然后軟件會提示,雙方是否愿意繼續。
如果對聊天不滿意,隨時可以上滑退出 | Holla 官網
在視頻約會這方面更有經驗的,視頻版「探探」——Monkey 和 HOLLA,也允許用戶隨時終止視頻聊天或者加為好友。
「(像 Tinder)那樣的產品形態幾乎停留在圖文劃卡模式,沒怎么變過,而這種模式早已無法滿足在攝像頭下成長起來的美國 Z 世代(出生于 1996 年后)?!筂onkey 聯合創始人 Allen Loh 在接受獵云網采訪時表示。
Allen Loh 介紹,他們會在視頻聊天中加入「微笑監測」的功能,比如當軟件監測到用戶微笑時,就會認為他們享受當前的聊天,于是會向用戶發放「微笑積分」。這些積分作為一種軟件內的虛擬貨幣,可以購買其他付費特權?!肝覀冞€會嘗試手勢和面部識別來判斷用戶的聊天體驗?!挂源藖韮灮脩趔w驗。
年輕人,更喜歡直接
不好說是不是年輕人更懂年輕人——HOLLA 的創始人是位出生于 1991 年的 90 后,而 Monkey 的創始人更是一位 99 年出生的年輕人。
Allen Loh 曾對虎嗅表示,歐美的年輕人通過前置攝像頭認知自己的方式要多于照鏡子,他們更樂于展示自己,更傾向于用視頻交流,而非文字。
「僅僅通過文字,人們很容易建立起對他人形象過于樂觀的想象,以至于在現實中看到對方的言談舉止時,大概率會失望。」托馬教授表示。
而且,文字交流比視頻交流門檻高,僅僅是文字也容易造成歧義。同時,這也很考驗雙方的文字溝通技巧。很多人在網絡世界和現實世界可能是兩種風格,不可避免的會存在一些不真誠、套路、欺詐等現象。
實時的視頻,要求雙方同時在線,沉浸感更強,很難一心二用,感官刺激更加強烈,同時也更貼近于現實中的見面。再配備視頻場景里的游戲等各種破冰玩法,它甚至有潛力比現實中見面更加有趣。
效率,其實也是考驗約會軟件的「KPI」
約會軟件的核心即為「配對」能力——如何幫助人們更快地找到對象。而實時視頻配對可以允許用戶在左右滑動匹配后,立即進入聊天狀態,效率更高。
QQ 2002 年就上線了 PC 版的視頻聊天功能。不過,從 PC 互聯網到移動互聯網初期,由于網絡時延、流量費用等問題,手機端的視頻聊天一直沒有流行起來。而在這個時間段成長起來的人們,也更習慣文字聊天。
直到 4G 的普及,視頻應用開始逐漸嶄露頭角。在這段時期成長起來的年輕人或者剛剛觸網的「下沉市場」用戶,是一群更大程度上沒有被現有通訊時代和習慣束縛的人,他們更傾向于用露臉、說話這種原生的方式進行社交表達。
可以看到,視頻會議軟件 zoom 在疫情期間用戶量漲了 30 多倍,加上視頻面試、直播帶貨等等場景的崛起,在陌生人交流場景中,由于實時視頻、直播技術的發展,視頻正在讓文字變為配角。
殘酷地說,不太適應視頻交友的 80 后、90 后這部人群,正逐漸在淡出陌生人交友市場。如何抓住 95 后、00 后這部分人群,正成為社交軟件們的業務重心。
而從文字到視頻,在交流媒介發生轉換的時候,對應的種種玩法顯然也要發生改變。陌生人交友的市場,或許又要熱鬧起來了。
關鍵詞: 視頻約會的風潮