為突破傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)瓶頸，更好地服務(wù)消費(fèi)者，今年6月中山公用市場(chǎng)公司緊跟消費(fèi)者的需求，結(jié)合打造“香山新街市”工作需要，上線“公用云市場(chǎng)”微信小程序，將菜市場(chǎng)搬上“云”。運(yùn)行數(shù)月，“公用云市場(chǎng)”已收獲了一群忠實(shí)“粉絲”，為他們解決了上班族買菜的難題。
(資料圖)
網(wǎng)友留言為“公用云市場(chǎng)”點(diǎn)贊。
中山公用市場(chǎng)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前“公用云市場(chǎng)”微信小程序由竹苑市場(chǎng)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。“訂單越來(lái)越多，我們工作人員每天揀貨、配送也非常忙碌！”竹苑市場(chǎng)的工作人員表示，自“公用云市場(chǎng)”上線后，不少同事都變得非常忙碌。嚴(yán)格的選品，用心的服務(wù)，讓“公用云市場(chǎng)”上線不久就好評(píng)如潮。據(jù)介紹，在中山市政府和中山市市場(chǎng)監(jiān)管局的指導(dǎo)和支持下，“公用云市場(chǎng)”已完成了首期11個(gè)自提點(diǎn)的布局，目前消費(fèi)者可在投放于中山市政府機(jī)關(guān)大院、中山市政協(xié)大院、中山市市場(chǎng)監(jiān)管局、裕中大廈、中山農(nóng)商銀行總部、財(cái)興大廈、水投集團(tuán)等11個(gè)地點(diǎn)的智能保鮮柜內(nèi)提取新鮮的肉菜。
10月17日，中山市政府機(jī)關(guān)大院的“公用云市場(chǎng)”自提點(diǎn)正式啟用，當(dāng)天下單數(shù)量已超過(guò)了智能保鮮柜的承載數(shù)量。
每天清晨，竹苑市場(chǎng)的工作人員都會(huì)到供應(yīng)商處選品，并拍攝視頻向消費(fèi)者全方位展示當(dāng)日的菜品；此外，加入平臺(tái)的商戶還能為消費(fèi)者提供削皮、切片、清洗等獨(dú)有的個(gè)性化服務(wù)。為了確保所上架的貨品“平靚正”，竹苑市場(chǎng)還會(huì)定期召集供應(yīng)商針對(duì)貨品質(zhì)量、價(jià)格進(jìn)行會(huì)談。
智能保鮮柜分布在城區(qū)11個(gè)地點(diǎn)。
起初，由于技術(shù)還處于調(diào)試狀態(tài)，“公用云市場(chǎng)”偶有出現(xiàn)智能保鮮柜開(kāi)柜二維碼掃后無(wú)反應(yīng)、柜門打不開(kāi)等問(wèn)題。收到消費(fèi)者反饋后，售后人員立即通過(guò)后臺(tái)遠(yuǎn)程操作，或前往自提點(diǎn)駐點(diǎn)，及時(shí)解決問(wèn)題。“公用云市場(chǎng)”項(xiàng)目落地5個(gè)月，各物業(yè)自提點(diǎn)上班族的購(gòu)買熱度持續(xù)提升，復(fù)購(gòu)率達(dá)78%，客單量也在不斷增加，小程序日均訪問(wèn)量更是超7000人次。
“‘公用云市場(chǎng)’一方面能幫助市場(chǎng)商戶拓寬銷售渠道；另一方面也實(shí)現(xiàn)了食材從市場(chǎng)到消費(fèi)者過(guò)程間的保鮮配送，讓消費(fèi)者不用去市場(chǎng)就能采購(gòu)到新鮮食材。”竹苑市場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，無(wú)論是游水活魚(yú)，還是生猛海鮮，均是現(xiàn)宰現(xiàn)配，全程冷鏈配送及存放，確保“最后一公里”的食品安全。與多數(shù)生鮮電商平臺(tái)不同的是，“公用云市場(chǎng)”不僅不設(shè)置起送價(jià)，還不收取配送費(fèi)，即消費(fèi)者購(gòu)買任意金額的食材，都可以享受到零元配送的服務(wù)。未來(lái)，“公用云市場(chǎng)”將繼續(xù)擴(kuò)大覆蓋范圍，爭(zhēng)取與更多的企事業(yè)單位、商圈、寫字樓達(dá)成合作協(xié)議，為更多上班族提供買菜便利。
【采寫】伍杰
【通訊員】陳活雯 劉世源
【作者】 伍杰
【來(lái)源】 南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)南方+客戶端
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