不穩(wěn)，不扎實(shí)，一定會(huì)造成不必要、不理智的急躁，遲早會(huì)出問(wèn)題，所以他認(rèn)為，“戰(zhàn)略積累快不得，戰(zhàn)術(shù)演進(jìn)慢不得”，為了更底層的堅(jiān)定原則，和更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，有時(shí)候，有局部的、階段的慢，才有全局的快。
來(lái)源 | 小米公司
(資料圖)
作者 | 雷軍（中國(guó)企業(yè)家俱樂(lè)部理事、小米科技創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)）
摘自《小米創(chuàng)業(yè)思考》
關(guān)于創(chuàng)業(yè)及企業(yè)管理，不少書會(huì)介紹創(chuàng)業(yè)融資技巧、企業(yè)管理法門以及提升領(lǐng)導(dǎo)力策略等內(nèi)容。
雷軍的首部商業(yè)思考著作《小米創(chuàng)業(yè)思考》中，不僅包含他親見親歷的故事，可實(shí)操的創(chuàng)業(yè)方法及管理思路，還提供了真實(shí)的“血淚”經(jīng)驗(yàn)：實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的路上，創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)管理者可以規(guī)避哪些彎路與大坑？
熱情與初心是創(chuàng)業(yè)的重要基礎(chǔ)，而從逆境中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)同樣難能可貴。今天我們一起來(lái)看看，雷軍在書中提到的10個(gè)“不要”心法：
1
做好準(zhǔn)備，不要投機(jī)
雷軍十年前曾說(shuō)：“站在臺(tái)風(fēng)口，豬都能飛上天”，很多人用這句話描述小米的崛起，或者奚落小米的低谷。他說(shuō)這其實(shí)是個(gè)誤會(huì)，他并非鼓勵(lì)投機(jī)，事實(shí)完全相反。
他說(shuō)“風(fēng)口上的豬”主語(yǔ)是豬，是說(shuō)在進(jìn)入新領(lǐng)域、尋找新機(jī)會(huì)時(shí)，要放低姿態(tài)，虛心學(xué)習(xí)，既要埋頭苦干，也要把握時(shí)機(jī)，順勢(shì)而為。“這個(gè)豬，指的是我們自己”。
雷軍說(shuō)大多數(shù)能上天的豬，在風(fēng)來(lái)之前，都是做好了準(zhǔn)備的。如果豬遇見風(fēng)口來(lái)卻沒(méi)有足夠的能力，很快也會(huì)掉下來(lái)。
2
不要“好大喜功”，要有耐心
小米早期建立論壇吸引手機(jī)發(fā)燒友，需要招募志愿者“刷機(jī)”。有100位陌生用戶愿意冒風(fēng)險(xiǎn)刷MIUI的系統(tǒng)，也就是“100個(gè)夢(mèng)想的贊助商”，后來(lái)他們的ID被放在了MIUI第一版正式版的開機(jī)畫面上。沒(méi)做任何推廣，靠著口碑傳播，第一周100人，第二周200人，第三周400人，后來(lái)志愿者繼續(xù)增長(zhǎng)。
雷軍說(shuō)今天不少創(chuàng)業(yè)公司有些“好大喜功”，好像沒(méi)有100萬(wàn)用戶不好意思跟人打招呼。在創(chuàng)業(yè)最初期，短期內(nèi)太多的用戶其實(shí)也沒(méi)用，關(guān)鍵是要和你的核心用戶一起把產(chǎn)品打磨好，這件事一定要有耐心。
3
不要貪婪，少就是多
雷軍說(shuō)資源總是有限的，切口越小，壓強(qiáng)越大，突破越有力。克制貪婪，少就是多，要盡量少做事。
大到公司業(yè)務(wù)布局，小到一款產(chǎn)品定義，在一個(gè)具體的業(yè)務(wù)目標(biāo)前，基于洞察以及所掌握的基本能力，要做的就是不斷收斂，專注于必要的“最小切口”，“單點(diǎn)突破，逐步放大”，一開始盡量聚焦到只解決用戶一個(gè)迫切的需求。
他舉例小米2014年推出的空氣凈化器聚焦“空氣凈化”，沒(méi)有“離子香氛”等花里胡哨的功能，市場(chǎng)客群廣泛，而且開發(fā)迅速、上市供給充足，性能、價(jià)格幾乎無(wú)可挑剔，一上市很快成為中國(guó)空氣凈化器領(lǐng)域的第一。他說(shuō)：“決定不做什么跟決定做什么一樣重要。”
4
不要“差不多”，對(duì)不完美不妥協(xié)
小米創(chuàng)業(yè)方法論中的“極致”是產(chǎn)品觀，也是競(jìng)爭(zhēng)策略、經(jīng)營(yíng)策略。雷軍說(shuō)極致就是做到自己能力的極限，做到別人做不到的高度。要在心智上無(wú)限投入，不遺余力爭(zhēng)取最好；還要無(wú)限追求最優(yōu)解，認(rèn)知觸達(dá)行業(yè)和用戶需求的本質(zhì)。
在專注的核心領(lǐng)域和方向上，不要“差不多”，沒(méi)有“夠好了”，要的是“再努力一把，能不能更好”。
雷軍舉例小米推出的GaN充電器小巧便攜，充電功率高達(dá)65W，不僅能充手機(jī)，還能給平板電腦、筆記本電腦以及各種Type-C充電口的消費(fèi)電子產(chǎn)品充電。這是小米的工程師經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期研發(fā)，不斷打磨，才最終把創(chuàng)新應(yīng)用技術(shù)到放進(jìn)如此小的體積中。
5
不到最后一刻，不停止思考和打磨
雷軍介紹第一代小米手機(jī)包裝盒，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)歷時(shí)6個(gè)月，經(jīng)過(guò)30多遍結(jié)構(gòu)修改，上百次打樣，做了一萬(wàn)多個(gè)樣品，最終才呈現(xiàn)出來(lái)。
他說(shuō)了不起的極致產(chǎn)品都不是只靠一個(gè)天才的想法、一個(gè)突然出現(xiàn)的靈感，而是要經(jīng)歷長(zhǎng)期痛不欲生地修改，一點(diǎn)一點(diǎn)打磨。
產(chǎn)品的發(fā)布不是終點(diǎn)，產(chǎn)品的發(fā)售也不是終點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)方法論告訴我們，產(chǎn)品賣出去，才是跟用戶關(guān)系的開始，而產(chǎn)品也是持續(xù)更新，一代一代迭代改善的，改改改改再改改，是沒(méi)有止境的一條路。
6
不要炫技，秀情懷
追求極致切忌“盲目自我感動(dòng)”，要基于對(duì)行業(yè)、用戶需求的深刻洞察，以“專注”的方向?yàn)橹笇?dǎo)，時(shí)時(shí)校驗(yàn)，防止跑錯(cuò)方向。
雷軍回憶2016年他接管手機(jī)部，發(fā)現(xiàn)小米手機(jī)的螺絲釘供應(yīng)商只有一個(gè)，價(jià)錢比同行貴5倍，因?yàn)槁萁z釘上都銑出個(gè)小米的LOGO。他總結(jié)這是自嗨，錢應(yīng)該用到真的對(duì)用戶有用的地方。
如果追求極致的努力不在用戶需要的正確方向上，或者不在公司專注的方向上，花的力氣越大，離題越遠(yuǎn)。而此時(shí)的投入和努力，只能淪為一種“秀情懷”的噱頭，或者是一種無(wú)用的“炫技”，是一種盲目的“自我感動(dòng)”，他不贊成把“極致”做成華而不實(shí)的噱頭。
7
不要刻舟求劍，也不要坐井觀天
雷軍回憶一次“會(huì)錯(cuò)意”用戶需求的經(jīng)歷，小米2021年量產(chǎn)的折疊屏手機(jī)MIX FOLD，因?yàn)榘l(fā)布會(huì)上承諾的功能需要繼續(xù)打磨再交付遭到投訴，這對(duì)于小米用戶是正常操作，但對(duì)非發(fā)燒友的商務(wù)用戶無(wú)法接受。
MIUI團(tuán)隊(duì)結(jié)合一系列用戶的不滿反饋，進(jìn)行了深刻反思，并制定了詳盡全面的整改計(jì)劃。
他說(shuō)口碑閾值的不斷上升，是對(duì)用戶價(jià)值長(zhǎng)期穩(wěn)定提升的倒逼機(jī)制，經(jīng)營(yíng)者需要不斷拿出更好的產(chǎn)品和服務(wù)，才能維持良好的口碑。
而規(guī)避“刻舟求劍”式失誤的方法就是不要犯觀察與思考方面的“懶惰病”，重視對(duì)行業(yè)動(dòng)向、用戶需求變化的洞察，注重對(duì)口碑變化的追蹤與分析。
8
不要諱疾忌醫(yī)，掩耳盜鈴
雷軍說(shuō)面對(duì)口碑的負(fù)向變化，一定不能諱疾忌醫(yī)，掩耳盜鈴。可怕的不是口碑負(fù)向變化，而是口碑徹底消亡；就像可怕的不是罵得兇，而是已經(jīng)沒(méi)人罵了。愿意追著罵你的，罵你罵得最兇的，要么是鐵桿，要么是水軍。
坦然面對(duì)口碑，要做好準(zhǔn)備挨最慘的罵，然后做最快的改善動(dòng)作。他說(shuō)態(tài)度真誠(chéng)，改進(jìn)迅速，也是一種口碑。
口碑是個(gè)標(biāo)量，而不是矢量，可以幫助衡量評(píng)估產(chǎn)品/服務(wù)，在微觀上也可以作為改善與提升的指導(dǎo)參考，但宏觀上來(lái)看它是產(chǎn)品/服務(wù)的成果衡量標(biāo)尺，而不是前進(jìn)方向的指揮棒。
9
不要用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰
雷軍說(shuō)絕不能為了追求快，而疏忽重要的戰(zhàn)略思考。
他說(shuō)小米早期忽視了品牌的系統(tǒng)性建設(shè)，一些關(guān)鍵決策做得比較輕率。比如，紅米的命名，混淆了小米和紅米的界限，雖然定義是不同的產(chǎn)品線，但客觀上將小米早期的發(fā)燒、高端品牌形象在大眾印象中，拉向了單一的低價(jià)標(biāo)簽，造成了品牌認(rèn)知上的混亂。
紅米還是小米旗下第一個(gè)“X米”式的命名，起了一個(gè)非常不好的示范，在此之后，小米生態(tài)鏈中大量的公司和產(chǎn)品品牌沿襲了這種命名方式，造成了很多認(rèn)知上的混淆，嚴(yán)重稀釋了小米的品牌勢(shì)能。
快與耐心并不沖突，在重大關(guān)節(jié)方面，還需要用更長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待，寧可慢一些，想明白了再做決策，在戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行上快的同時(shí)，戰(zhàn)略上還要走得更穩(wěn)。
不穩(wěn)，不扎實(shí)，一定會(huì)造成不必要、不理智的急躁，遲早會(huì)出問(wèn)題，所以他認(rèn)為，“戰(zhàn)略積累快不得，戰(zhàn)術(shù)演進(jìn)慢不得”，為了更底層的堅(jiān)定原則，和更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，有時(shí)候，有局部的、階段的慢，才有全局的快。
10
不以成敗論英雄，
支持每一個(gè)瘋狂的想法
雷軍提到創(chuàng)新需要氛圍，需要包容失敗、包容錯(cuò)誤。不以成敗論英雄，支持每一個(gè)瘋狂的想法，尊重每一個(gè)探索未知的勇士。工程師文化，就是鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化。
他說(shuō)2014年，工程師們討論“未來(lái)的手機(jī)是什么樣的？”大家取得了一致結(jié)論：手機(jī)正面全是屏幕。他覺(jué)得這是了不起的想法，支持大家去干，不考慮時(shí)間、投入、量產(chǎn)。一干就是三年，中間恰好遭遇了小米最困難的兩年，但項(xiàng)目沒(méi)有動(dòng)搖。
2016年小米MIX發(fā)布，震撼全球，全面屏?xí)r代，由小米拉開帷幕。世界三大設(shè)計(jì)博物館也收藏了小米MIX。芬蘭國(guó)家設(shè)計(jì)博物館館長(zhǎng)評(píng)價(jià)說(shuō)："小米MIX指明了未來(lái)智能手機(jī)的發(fā)展方向"。
不僅是MIX，小米內(nèi)部大量的技術(shù)創(chuàng)新都并不是規(guī)劃出來(lái)的，而是工程師們憑著內(nèi)心的熱愛和探索的激情 ，在日常工作之外腦力激蕩出來(lái)的。
“老板要求做” 和 “我自己主動(dòng)要做”，這其中的創(chuàng)造能量有著數(shù)量級(jí)的天壤之別。自驅(qū)動(dòng)，自組織，這樣的自發(fā)創(chuàng)新文化和探索氛圍建立起來(lái)、傳承下去，工程師們的創(chuàng)新動(dòng)力和技術(shù)才華才能真正得到激發(fā)。
創(chuàng)業(yè)需要勇氣，更需要智慧。去往星辰大海的途中，總免不了驚濤駭浪。
一路不容易，相信雷軍的《小米創(chuàng)業(yè)思考》將用他的故事與思考，為你的航程增加一些啟發(fā)，引領(lǐng)前進(jìn)的航向。
版權(quán)聲明：文章來(lái)源于公眾號(hào)“小米公司”。本微信號(hào)所提供的信息僅供參考之用，如果您認(rèn)為此文涉及侵權(quán)或標(biāo)注與事實(shí)不符，請(qǐng)告知我們。
優(yōu)秀企業(yè)的學(xué)習(xí)社區(qū)
助力企業(yè)追求卓越持續(xù)成長(zhǎng)
聚變計(jì)劃·土士學(xué)堂| 最佳實(shí)踐案例+認(rèn)知學(xué)習(xí)方法
綠研院年會(huì)| 企業(yè)家、科學(xué)家、專家學(xué)者學(xué)習(xí)交互
綠研院學(xué)習(xí)基地| 企業(yè)家學(xué)習(xí)相聚、身心怡養(yǎng)之地
關(guān)鍵詞： 雷軍的10個(gè)不要
