“我在啵啵間買了zp,因為領了浮力,所以只用了很少的米”,當這句話突然出現在眼前,你看得懂嗎?
前不久,有網友發文稱,自己在抖音直播中違規了八次,其中三次是因說了“微信”,他還表示不能說“秒殺”“賺錢”“直播間”等詞語。而“啵啵間”“ZP”“浮力”“米”,其實是“直播間”“正品”“福利”“錢”的指代。對此,抖音黑板報發布聲明稱,該網友表述中存在大量不實信息,僅指出極限詞不能說是屬實的。此外B站、微博也先后發布公告,呼吁用戶規范使用漢字。
(資料圖)
事實上,從早年間的“神馬都是浮云”到近年的“yyds”“絕絕子”,全新的文字表述已經不止一次撞開互聯網的大門,沖進我們生活了,每次都伴隨著不小的爭議。支持者認為這是文字的自我創新,是文字生命力的體現;也有觀點認為,需要警惕網語依賴可能帶來的失語癥,以及對思維方式的規制。
然而,如果把前幾次比喻成一場文字的“時裝秀”,在一定程度上兼顧了創新性和實用性;那這一輪“語梗風潮”更像是在正裝白襯衫上胡亂涂鴉,讓穿的人尷尬,看的人別扭。當原本自帶美感的中文被說得七零八碎,往大了說是對語言生態的破壞,往小了說也會給一些用戶的表達造成困擾。恐怕誰也不希望自己的孩子整天這么說話。
“不規范表達”野蠻生長折射出的,不僅是語言問題,更是平臺治理問題。有網友表示,自己最初使用諧音、縮寫、拼音作為指代之時,是擔心一些互聯網平臺會對部分表述有審核要求、防止其他平臺引流,從而攔截這些詞語的露出,比如“第一”“最”等。
而隨著相關表述的使用越來越多,或是出于跟風的心態,或是擔心“被審核”,雪球便在網友們的推動下越滾越大,以至于很多人真的以為,除非這樣說話,否則內容就發不出去。
互聯網場域內的信息泥沙俱下、魚龍混雜,對于色情低俗內容、違規引流交易、虛假宣傳等違法行為,確實不可姑息,通過關鍵詞審查進行內容篩選與監管,也是借助科技之力,發揮算法向上向善作用的具體體現。但好的監管應該是路邊的護欄,而非路中的路障,這便對內容平臺提出了更高的要求。
對此,平臺首先要打消用戶誤會,讓網友們真正了解平臺規則。正如抖音在近日發布的《關于創作規范表達的說明》中表示,出現表述亂象的部分原因,是平臺規則介紹不夠清晰,網友對平臺規則缺乏了解,誤以為一些正常詞語是所謂的“敏感詞”,其實只要正常使用并不會被審核、處罰。
此外,還需要持續完善產品能力,通過算法升級、人機協作等方式,在進行關鍵詞審查時更加精準,能夠結合上下文語境進行立體分析,爭取做到直擊靶心而不濫傷無辜。抖音也舉例稱,如果相關內容違規,利用同音、同形、拼音、表情替代,仍然會被處罰。
拿掉了路障,裝好了護欄,更需要鋪好道路,掛起指示牌,讓規范表述的使用不僅不被攔截,還應該被積極倡導。比如抖音在《關于創作規范表達的說明》中,就明確提出了“直播間”“油痘肌”“多少錢”“價格”等50個可以正常使用的詞匯,這一變變黑名單為白名單、變負面清單為正面清單的舉動,為平臺治理提供了啟發,也邁出了積極一步。
說到底,從內容監管到平臺治理,是一個系統性、綜合性問題,需要磨得鋒利的箭,更離不開一把射得準的弓。守土有責,限制違法違規內容傳播,是平臺責任,讓廣大用戶能夠好好說話、放心創作,同樣是平臺責任。如此,才能真正讓網絡上語言的表達重回嚴謹規范、風清氣正。