【獵云網（微信：ilieyun）北京】4月25日報道
不用掏手機，就能通話和接單；自動識別暗光環境，并開啟防碰撞預警；智能戴盔檢測，提醒騎手戴盔。這是美團智能安全頭盔的核心功能。為進一步保障騎手配送安全，4月25日，美團配送宣布，今年將在北京、蘇州、海口等城市新投放10萬頂智能安全頭盔。試點期間，頭盔成本無需騎手承擔，騎手接單期間須按相關規范佩戴。
可語音通話語音接單，智能戴盔檢測
在北京市公安局公安交通管理局、北京市人力資源和社會保障局、北京市商務局、北京市快遞協會的聯合指導下，4月25日，美團配送在北京舉辦了智能頭盔鋪設啟動大會，進一步推進“一盔一帶”安全守護行動，保障騎手交通安全。
作為騎手安全的重要保障，美團智能安全頭盔于2020年6月啟動研發，2021年6月在湖南、廣東、遼寧、寧夏等省批量投放試點。啟動大會上，美團配送宣布，“今年將在北京、海口、蘇州等城市新投放10萬頂。”
據美團智能安全頭盔研發人員介紹，作為美團自主研發、擁有專利的外賣騎手專屬裝備，智能安全頭盔經過各項嚴格測試，符合國家標準。在傳統頭盔基礎上，創新研制了佩戴和碰撞檢測功能、自感應尾燈、藍牙耳機、麥克風、快捷按鍵等多個智能安全功能。
據介紹，頭盔內置有光電傳感器、運動傳感器，可通過加速度檢測和智能監測算法，監測騎手在送單期間佩戴狀態及佩戴姿勢。智能頭盔使用前，騎手需用App掃碼一一綁定，即可開啟智能戴盔檢測功能和碰撞檢測功能，從而解決現實中頭盔“帶而不戴”問題。騎手App上，可顯示實時佩戴狀態，并記錄戴盔數據。
“簡直是解放雙手的神器。”據北京騎手范鐵明介紹，騎手在接單到交付整個過程中，需多次操作手機或接打電話，易導致分神而出現意外。智能安全頭盔的語音通話和接單功能，大大提升了配送安全性。頭盔內置藍牙模塊，與騎手手機和App連接后，如果有來電，騎手只需單擊頭盔左側快捷鍵就能接聽；長按2秒，拒接；若不操作，響鈴10秒鐘后自動接聽來電。當聽到接單、搶單、轉單，或到店、取餐等App語音指令時，騎手也可以單擊快捷鍵完成確認操作。若不想動手，動動嘴回復“確認”，也可語音操作。
頭圍可調，頭頂透氣孔可調，充電口磁吸防插反，充電2小時可用3天……除了安全保障性和功能便利性，試點期間，佩戴舒適性也受到騎手廣泛認可。“藍牙耳機外放式立體聲，不用塞進耳朵，解決了耳機戴久耳朵疼問題。”騎手范鐵明說。在2021世界物聯網博覽會上，美團智能安全頭盔經多輪評審，獲得“三新”專項獎。
試點期間頭盔成本無需騎手承擔
2021年7月，七部門聯合印發《關于落實網絡餐飲平臺責任切實維護外賣送餐員權益的指導意見》。意見對“保障勞動安全”提出了明確指示，同時圍繞“優化從業環境”，明確提出“鼓勵研發智能頭盔等穿戴設備”。
“安全是配送最近的路。”美團配送智能安全頭盔項目負責人表示，借助科技手段保障和提升騎手安全，是智能頭盔研發初衷。自2020年6月啟動研發以來，通過騎手調研、騎手懇談會和產品體驗官等渠道聽取騎手意見，智能頭盔在安全性、功能性、舒適性上迭代了多個版本。比如，自感應尾燈功能，來自南京騎手懇談會上騎手的建議。當頭盔檢測到光線昏暗時，頭盔尾部指示燈將自動頻閃，提示后車防止追尾。
此次投放的第二代美團智能安全頭盔，在研發過程中更加全面地考慮騎手實際需要和工作復雜場景，在不顯著增加總重量的情況下對頭盔功能進行了整體優化設計，并于今年2月完成試產試用。“頭頂透氣孔可以調節，撥片關閉，可以防雨；撥片打開，可以通風，久戴不悶。”據研發負責人介紹，該功能也來自試點期間騎手的反饋。
相較傳統普通頭盔，智能頭盔因新增智能模塊、重新設計定制等，會產生額外成本。對此，美團配送表示，試點期間，智能頭盔成本無需騎手承擔。在接單期間，騎手必須按照相關規范佩戴。
除智能安全頭盔等硬件研發投入，美團還推出了培訓宣導、算法優化、警企合作等系列舉措，綜合保障騎手安全。去年，美團推出了“燈塔計劃”。“燈塔計劃”是美團配送與交警合作的全國性騎手交通安全保障專項計劃，目前已在北京、蘇州等全國12個城市試點。通過與交警對接騎手數據來識別違章，采取教育警告、安全培訓等措施，降低騎手交通違章率，保障騎手配送途中安全。今年，這種模式還將在其他城市持續落地推廣。
