魏牌二次“沖高”:從產品到渠道深度轉型,5月或將迎來全新模式

發布時間:2022-04-20 08:19:41  |  來源:騰訊網  

在宣布從高端品牌轉型為高端新能源品牌之后,魏牌又計劃在渠道上“動刀”。

近日騰訊汽車從官方獲悉,魏牌計劃宣布一項渠道變革方案,包括直營合伙人等新模式,目前還在長城集團層面策劃階段。

魏品牌是長城汽車高端化的樣板和試驗田,將匯集集團所有資源優勢向魏牌傾斜。魏牌CEO李瑞峰透露,長城汽車內部已成立魏品牌戰略推進組,“只有魏牌沖高成功,才能帶領著各個細分品牌向上突破”。

向新勢力學習,渠道嘗試直營模式

“沖高”近6年舉步維艱,魏牌希望換賽道實現這一目標。今年3月1日,搭載長城最先進技術的摩卡DHT-PHEV正式上市,從傳統車型到全系布局新能源車型,產品價格也從20萬元晉升到30萬元區間,魏牌將與BBA、新勢力正面交鋒。

產品之后,轉型延伸到渠道和用戶運營層面,魏牌不得不倒逼傳統4S渠道進行變革。“清明節假期我們走訪了北京很多大型商圈,北京這個市場要想與新勢力和BBA抗衡,我們至少要做4個商超店,才能更貼近用戶。”魏牌cmo喬心昱坦言,魏牌要向新勢力車企學習渠道創新的新模式。

騰訊汽車獲悉,具體措施上長城汽車內部提出“1+1+1”模式。首先,必須在用戶生活圈、工作圈建立線下觸點,比如在北京等一線城市的核心商圈需要和新勢力對標建立商超店;其次,現有4S店未來有望將其升級為交互中心;第三,未來運營方式采取直營合伙人方式。

對于魏牌現有的300多家經銷商來說,一部分符合標準的店面可以轉型為魏牌交互中心,但仍然會有一部分將面臨“陣痛期”轉型。

“魏牌一定要用直營店的模式來管控品牌,優質經銷商也會考慮做合伙經營。”喬心昱透露,過渡期,經銷商如果達到一定條件和指標,企業會愿意與原來經銷商合作,“但是要符合我們雙方利益的,品牌和經營要平衡。”

李瑞峰同時透露,轉型后未來會形成一個統一、有效、可控,并符合品牌形象和特性的渠道模式,作為試驗田,后續該模式有望復制到坦克、歐拉、沙龍等品牌上。

銷量KPI權限降低, “曲線沖高”口碑標準

匯聚集團所有優質資源之后,魏牌試驗田轉型擁有多少時間窗口期?

對于這個問題李瑞峰并沒有正面回答,不過,他曾強調魏牌高端新能源轉型是長城汽車2022年的一個重要使命,“此次煥新絕對不亞于第二次創業”。

騰訊汽車獲悉,伴隨著此次變革,內部組織和機制也要改革,對魏牌內部考核也不再是簡單地以“銷量”為準。喬心昱透露,目前集團針對魏牌的考核機制分為短期和中長期,重點包括三個指標,用戶推薦度、品牌健康度和品牌標簽。

其中,用戶推薦度包含用戶第一時間給到車企的反饋,類似于淘寶的評價體系,內部稱為“五星隨手評”;品牌標簽則指的是新品類標簽的認知度,通過與一些第三方調研機構的合作可以獲取。“短期內銷量并不是我們的一種重要指標,比重可能僅占20%。”他表示。

為了實現口碑化KPI的達成,魏牌也在用戶運營上加大投入。據官方統計,最近的一個月喬心昱與李瑞峰在微博平臺發布超過70多條狀態。

“現在魏牌的每一個作戰單元都要面向用戶,魏牌的所有管理層要在APP上發聲,比如微博、知乎、B站、小紅書等,直接去聽用戶的聲音,與用戶互動起來。”李瑞峰表示。

據了解,一位摩卡DHT-PHEV用戶在新車上市初期曾給魏牌寫過一篇長達5000字的改進建議,包括營銷、服務、用戶運營等多個方面提出了自己的意見,魏牌高管們從中列出51個有針對性的項目,目前已經有40個項目落地。

從3月底開始,摩卡DHT-PHEV已開始逐步交付用戶,目前喬心昱認為首批用戶的畫像為——專業性強、追求越級體驗,同時自己或朋友曾擁有BBA及新勢力品牌車型。“這種趨勢就要打破我們傳統用戶運營的模式。”(文/騰訊汽車 張翠翠)

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