4 月 6 日，騰訊研究院旗下調研平臺 T-ask 發(fā)布《2022 T-ask遠程辦公大調查》報告，并舉行“遠程辦公大討論”線上研討會，探索遠程辦公發(fā)展的未來道路。
來自投資、媒體、產品、心理學等領域的跨界專家，圍繞“遠程辦公的現(xiàn)實發(fā)展情況”“工具應用的機遇與挑戰(zhàn)”以及“企業(yè)和個體的應對之策”等話題進行觀點分享，以摸索遠程辦公發(fā)展的未來道路。
以下是本次“遠程辦公大討論”的精彩觀點摘錄：
開場致辭
楊健
騰訊公司副總裁、騰訊研究院總顧問
遠程辦公不只是疫情時期的權宜之計，它很可能會與現(xiàn)場辦公模式并存，成為主要的工作模式之一。我們需要認識到，遠程辦公不僅僅是換了一個工作地點那么簡單，很可能意味著工作范式的全方位變革。及時轉變觀念，積極推進應用層面、工作制度層面的探索，或許才是我們現(xiàn)在最應該做的。
圓桌一：
遠程辦公是我們的未來嗎？
毛大慶
優(yōu)客工場創(chuàng)始人、董事長
遠程辦公向企業(yè)管理者提出了四個新的能力要求，一是新的績效管理、價值評價能力；二是充分信任和放權、靈活管理的能力；三是在遠程條件下讓員工充分感覺到企業(yè)的歸屬感和文化的能力；四是用好AI管理工具的能力。
吳晨
《經濟學人·商論》執(zhí)行總編輯
遠程辦公帶來的四個挑戰(zhàn)，一是工作溝通效率下降，最大的挑戰(zhàn)是來自于“未知”。線下的碰撞、相互溝通，會產生未知的火花，而遠程辦公下則是每個人獨立作戰(zhàn)；二是管理者與員工對遠程辦公的態(tài)度差異；三是新員工融入企業(yè)組織更加困難；四是如何尋找新的協(xié)作與管理方式。
楊健
騰訊公司副總裁、騰訊研究院總顧問
目前，支持遠程辦公的配套措施包括辦公空間設計、辦公工具等依然非常欠缺，而未來的辦公空間設計理念、工作制度、生產流程與結構，將會發(fā)生翻天覆地的變革，也必然會帶來全新的機遇。
圓桌二：從在線到在場：
遠程辦公的工具理性與新機遇
李致峰
騰訊企業(yè)微信副總裁、生態(tài)合作負責人
企業(yè)微信的思考原點，是企業(yè)的真實需求是什么。企業(yè)遠程辦公的需求，有些是需要內部遠程協(xié)作，有些是需要對外連接顧客。企業(yè)微信首先能很好解決企業(yè)內部人員的協(xié)作，4.0版本融合了騰訊文檔、騰訊會議，三大效率工具一體化，能讓遠程辦公更順暢。另外，用企業(yè)微信加了顧客微信，隔離也不失聯(lián)，經營可以繼續(xù)。如果需要和上下游企業(yè)遠程協(xié)作，企業(yè)微信的“上下游”能力，也能讓跨企業(yè)協(xié)作像同事一樣方便。不論是遠程辦公，還是日常的數(shù)字化建設，都要關注發(fā)揮“連接”的價值。
少楠
個人知識管理工具flomo創(chuàng)始人
未來，遠程辦公的工具軟件將來可能分為兩條道路，一條沿著企業(yè)微信等為代表的企業(yè)級協(xié)同辦公平臺的道路演進，另一條創(chuàng)新之路則會更關注個人的知識和效率管理的需求。
林米
Notion中文社區(qū)負責人
目前很多遠程辦公工具會帶來在場感缺失，進一步引發(fā)工作者的心理問題以及情緒問題。同時，從信息安全角度，個人工具與企業(yè)協(xié)同軟件要做到數(shù)據區(qū)隔。
圓桌三：遠程管理者和
“打工人”的自我修養(yǎng)
張競義
領英中國人力資源負責人
領英中國開始混合辦公實踐兩年后，員工敬業(yè)度提高了六個百分點，離職率降低了四個百分點，而不可量化的收益將會更多。面對可能到來的遠程辦公轉型，我們主張以人為本、順勢而為，混合辦公模式的推進應充分尊重個人意愿，從企業(yè)文化、管理層認知、靈活的可執(zhí)行性等各方面共同完成系統(tǒng)性的轉變。
陳曦
簡單心理副總裁、心理咨詢師
個體從最初接觸到接受遠程辦公，會經歷三個階段：產生新奇與期待的興奮期、逐漸出現(xiàn)焦躁和煩悶的黏膩期、改變與改善的重建期，遠程辦公和居家辦公往往會引起工作與生活空間與時間的邊界消失。而在疫情的背景下，長期居家辦公、上網課所帶來的心理問題、社會問題、家庭關系，特別是青少年的心理問題，更值得關注。
采銅
心理學者、《精進》系列作者
遠程辦公對工作者的自驅、自律提出了更高要求，在實踐中，工作者提升自主感、勝任感、連接感，通常能夠獲得更強的內在動力，而管理者也應當盡可能地創(chuàng)造連接的機會，多使用線下會面、視頻會議等方式，加強情感溝通。同時，管理者也應多關注成果而非在線時長，優(yōu)化考核方式，以及對新成員的吸納和培養(yǎng)。
目前，國外公司的實踐，已經證明遠程辦公不只是疫情時期的權宜之計，它很可能會與現(xiàn)場辦公模式并存，成為主要的工作模式之一。未來，騰訊研究院也將繼續(xù)深入學界、業(yè)界實踐，進行深刻調研，凝聚多方智慧，以迎接終將到來的“遠程浪潮”。
關鍵詞： 遠程辦公不只是地點變化 也意味著工作范式全面變革
