文｜北橋 校對｜北橋
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“過去十年里，每當災難發生的時候，京東的物資永遠是第一個達到災區的，我希望京東能夠為這個時代和社會貢獻出自己的力量”這段話是京東創始人劉強東在2018年京東晚宴上所說的，劉強東還指出京東已經捐出了4500噸的救援物資。事實上無論是武漢疫情剛剛發生的時候，還是河南鄭州水災的時候，京東確實都是在第一時間調動地區周圍的倉庫進行援助。
盡管劉強東已經辭去了京東CEO的職務，但是京東新任CEO徐雷仍舊保持著這種援助方式。包括徐雷在剛剛接任京東CEO位置的時候就發了朋友圈表示“這兩天隨著各個環節通順，我們已經整裝待發，將會開足馬力盡最大努力支援上海”，許多在上海搶不到菜的網友看到了這條消息也非常感動，以為終于可以填飽肚子了，可誰曾想又出現了意外。
京東多次延期派送
近日京東為了援助上海，開通了專門提供給上海的保供專場直播，許多位于上海的網友也紛紛在直播間里搶購了食物。
可是下單了的網友表示“最開始顯示第二天就到了，結果變成了20多號送達，今天直接推遲到了24號才發貨，誰能撐這么久？”甚至還有網友吐槽“京東比老板都還會畫餅，可謂是年度最佳畫餅大師”“其它平臺都顯示疫情無法派送，只有京東說可以送，結果保證了送，又延遲進行派送，這是不是在欺騙消費者”“ 系統下單時顯示12號到，現在已經3次延遲到22號，你不說12號到，我都不買了，搞得我11號團購大米沒下單，錯過了買大米的機會”。
對此，也有網友懷疑是不是京東把物資優先提供給江蘇了。至于京東為何大面積的推遲派送日期，京東官方并沒有對此進行回應。但是徐雷卻在朋友圈里回應了這件事情，表示“現在的一線運營壓力很大，訂單量瞬間趕上雙十一了，而且還是在疫情管控的過程中，有很多突發情況是京東不可控的，我知道接下來會挨罵，我們又不能說基層管理人員的不是，走一步看一步吧”。
簡而言之便是現在京東訂單激增、一線壓力太大，再加上不可控的情況出現，導致京東大面積的延遲派送了。
其實對于這個說法，筆者個人也是不太認同的，畢竟雙十一的配送也沒有現在這么晚，以京東物流的實力也完全不應該。當然，延期并不是重點，重點是許多在京東買到了物資的上海網友因此沒有在其他平臺訂購物資，從中導致上海網友兩頭空，到頭來什么東西都沒有買到，這才是最大的影響。不過也有心態好的網友表示“既然會延遲派送，那么也不排除問題解決后提前派送”。
希望下次徐雷還是不要太過于自信，還是應該先做好調查再進行承諾，否則只會繼續給京東帶來罵名。試問，你買的東西延期了嗎？你對此事又有什么看法呢？
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