【獵云網（微信：ilieyun）北京】3月23日報道
3月23日，水滴公司發布了其截至2021年12月31日未經審計的2021財年第四季度和全年業績。據財報，水滴公司自2021年第三季度起，積極調整戰略和業務模式，轉向高質量發展。業績數據顯示，水滴公司2021年第三、四季度連續大幅減虧，第四季度實現凈利潤轉正。
財報顯示，非美國通用會計準則（Non-GAAP）下，水滴公司2021年第四季度凈利潤約591萬元，第三季度凈虧損為4.536億元。水滴公司2021年下半年大幅減虧，主要得益于有效的成本控制和商業模式升級。
財報數據顯示，水滴公司2021年第四季度運營成本和費用為6.778億元，第三季度運營成本和費用為12.923億元，環比大降47.5%。2021年第四季度的銷售和營銷費用2.41億元，環比2021年第三季度的7.817億元大幅減少69.2%。
據了解，水滴公司自2021年第三季度開始調整經營模式，運營成本和費用在第三季度環比下降26.4%，銷售和營銷費用環比下降37.2%。
水滴公司CEO沈鵬表示，自2021年第三季度開始，資本市場持續動蕩，保險業增長放緩，水滴積極調整戰略和業務模式，追求更高質量的發展。
具體來看，水滴公司的保險業務板塊水滴保，進行了增長模式的轉變，已經轉入精細化運營的新階段。水滴保通過有效運營現有用戶、增強長期技術和創新能力，獲得了用戶質量和各項效率指標的改善。
2021年，保險行業處于轉型周期。銀保監會數據顯示，健康險業務的原保險保費收入在2021年僅增長3%，在行業增速減緩的趨勢下，水滴保2021年首年保費完成163.63億元，實現了13.4%的逆勢增長。
此外，面對新的監管政策導向，水滴保去年8月份將全部首月優惠的保險產品下架，更新為首月原價模式。截至2021年末，水滴保提供364種保險產品，比第三季度末新增了40多個新產品。
除了產品供給更多，水滴保在科技創新方面也收到成效。水滴公司自主研發的人工智能機器人，能夠有效幫助水滴保人工團隊的提升效率， 通過"對話機器人+客服+線上運營 "的服務組合流程，用戶滿意度明顯提高，月度NPS（凈推薦值）環比上升，短險保險的續保率大幅提升。
沈鵬表示，水滴公司將力爭2022年實現成熟業務的全年盈利，同時，公司將在有前景的領域仔細探索和創新，讓公司保持科技創新活力，“我們有耐心堅持做困難度高但對用戶有價值的事，并堅信中國醫療保險保障和醫療健康市場長期向好的必然趨勢?！鄙蝙i說。
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