車站回應售票員賣票默認搭售保險:自愿購買 買了也可以退

發布時間:2021-01-13 15:53:05  |  來源:快科技  

經常坐汽車出行的朋友,很可能會有這樣的經歷。買票的時候,如果你不說不要保險,售票員默認給你購買了一份乘車保險。

旅客拿到票一看,除了車票還多掏了一份保險錢。不過因為一般保險只有三五塊錢,大多數人都不再追究,但是總覺得自己被車站套路了,畢竟保險是在自己不知情的情況下購買的。

近日,有網友上傳的一段視頻,引起了網友的熱烈關注與討論。(視頻點此觀看)

視頻顯示,網友在陜西省西安汽車站購票時,遭遇售票員偷偷搭售保險。旅客拿到車票時,發現自己買了一張車票內含4元保險,但售票員并未告知。在乘客的幾次追問質疑下,售票員稱:“好了,對不起。”

隨著視頻在網上的發酵,1月11日,車站工作人員對媒體表示,按規定要告知乘客票款含保險,保險是自愿購買,即使買了也可以退。

目前已對該售票員已進行停崗處理,要求其親自向旅客打電話致歉,并扣除她當月績效工資,在全站進行通報。

看到汽車站的這番回應與操作,不少網友也直呼內行。

有網友表示:眾所周知,買汽車票默認偷偷搭售保險,算是汽車站的“常規”操作了,如今碰上較真的乘客了,卻拿出幾乎不怎么嚴格執行的車站規定辯解,并且讓售票員背鍋。

而且,售票員賣票時默認搭售保險,最大的受益方是車站,而今卻讓售票員背這個黑鍋,處理方式著實欠妥。

對此,你有什么看法呢?又或者你在購買汽車票時,有沒有遭遇過偷偷搭售保險的行為?

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