12月1日消息 據中國鐵路發布，近日各大火車站完成設備升級，自動售票機增加電子客票退票功能，旅客可辦理未打印報銷憑證且為電子支付的電子客票退票業務。
如何在售票機上退票?
在自動售票機主頁面點擊 “退票”選項開始退票。
點擊 “退未打印的車票”，讀取身份證信息。
▲點擊 “退未打印的車票”進入身份證件讀取頁面。
▲將身份證件放置在自動售票機身份證件識讀區。
選擇需退票車次。
▲確認您所需退票車次，點擊圓圈選定。
▲點擊 “確認退票”，進入下一步。
確認退票。
▲再次確認所退車票信息，確認無誤后點擊確認退票。
▲退票成功
IT之家獲悉，中國鐵路溫馨提示：目前自動售票機退票功能尚未完善，若您的車票無法在自動售票機辦理退票，請到人工售票窗口辦理。
退票途徑還有哪些?
1、辦理退票都有哪幾種途徑?
可通過鐵路 12306 官方網站、手機客戶端、自動售票機 、人工窗口辦理進行辦理。
2、如何在網上辦理退票?
購買電子客票的旅客，可通過 12306 網站(含手機客戶端)在不晚于票面發車時間前 25 分鐘辦理退票。
在車站窗口、自動售票機等途徑購買電子客票的旅客也可通過該方法辦理。如果不是鐵路 12306 網站(含手機客戶端)的注冊用戶，按提示刷臉認證即可同步訂單。
3、辦理退票的注意事項?
如果換取了報銷憑證，您可通過鐵路 12306 網站(含手機客戶端)先行在線辦理退票，自辦理之日起 180 天內，前往鐵路任一火車站窗口辦理退款手續。同時交回報銷憑證。
退票需要憑購票時所使用的身份證原件辦理。
4、退票費怎么算，錢款退到哪里?
在票面乘車站開車時間前 48 小時以上的按票價 5% 計算，24 小時以上、不足 48 小時的按票價 10% 計算，不足 24 小時的按票價 20% 計算。
退票費是原路退回的，也就是說您使用銀行卡付的票款就退到銀行卡內，微信付款就退到微信里，現金付款當然是退還現金啦。
5、哪些情況下，免費退票?
距開車時間 15 天以上的車票不收退票費。停運列車不收退票費。乘坐晚點列車的旅客到窗口辦理退票時不收退票費。
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