京東發(fā)布“閃電退款”服務(wù)規(guī)則。
規(guī)則顯示，為提高消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，為銷售商家提供更加便捷高效的售后服務(wù)單管理工具，特?cái)M定本規(guī)則。
本規(guī)則適用于經(jīng)營所有類目的 SOP 商家及開通自主售后的 FBP 商家(虛擬類目及已開通“優(yōu)鮮賠”服務(wù)的店鋪除外)。
IT之家了解到，服務(wù)介紹方面，“閃電退款”是為了提高消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，可有效縮短退換貨過程中退款時(shí)長的服務(wù)產(chǎn)品。
銷售商家通過開通“閃電退款“服務(wù)，可有效提升退款時(shí)效，縮短消費(fèi)者等待退款到賬的時(shí)長。
開通”閃電退款“服務(wù)的商品將在 PC /App 端商詳頁打標(biāo)“閃電退款”標(biāo)識(shí)，增加商品辨識(shí)度，有助于提高銷售商家信譽(yù)和潛在轉(zhuǎn)化率，提升風(fēng)向標(biāo)售后評(píng)分。
服務(wù)細(xì)則方面，商品需同時(shí)滿足以下要求，可支持“閃電退款”服務(wù)：
商品已開通“閃電退款”服務(wù);商品已開通“ 7 天無理由退貨”服務(wù);商品訂單在 3000 元以內(nèi);消費(fèi)者京東信譽(yù)值在 2 星以上等等。
關(guān)鍵詞： 閃電退款
