永輝超市APP賣茅臺只收款不發貨引熱議！官方正式發聲明道歉

3月16日，針對媒體報道的永輝生活APP賣茅臺只收款不發貨的情況，永輝超市發布官方聲明稱，高度重視，并在第一時間成立調查組，進行徹查。

今日有媒體報道稱，“315”之后，一則“永輝生活APP賣茅臺只收款不發貨”的消息沖上熱搜：在江蘇南京，多位消費者通過永輝生活APP下單幾萬元茅臺酒后，至今無法取貨，也無法退款。

而指定提貨地的永輝超市門店負責人卻一問三不知，客服則表示系統顯示已簽收。

據了解，1月20日，永輝超市發布公告設立酒類業務全資子公司，專門用于承接和運營酒類業務，公司名稱暫定為福建詠悅匯商業管理有限公司，注冊資本1億元。

以下為聲明全文：

對于“永輝生活APP賣茅臺只收款不發貨”情況，永輝高度重視，并在第一時間成立調查組，進行徹查。我們也將主動向有關部門匯報事件處理進展，積極配合監管部門，保障消費者權益。

由此給消費者帶來的困擾，我們深表歉意。在此感謝消費者和媒體朋友的監督。

關鍵詞： 永輝 超市