聯通公開上月運營數據 物聯網終端連接達3.43億戶 智慧客服占比八成

中國聯通公布了 2022 年 7 月份運營數據，截至 2022 年 7 月份，5G 套餐用戶累計到達數約 1.9 億戶，物聯網終端連接累計到達數 3.43 億戶。

此外，“大聯接”用戶累計到達數為 8.13 億戶。

包含移動出賬用戶累計到達數 + 固網寬帶用戶累計到達數 + 固網本地電話用戶累計到達數 + 物聯網終端連接累計到達數 + 組網專線用戶累計到達數。

2022 年 7 月，中國聯通智慧客服客戶問題解決率為 98.3%，智慧客服智能服務占比 78.6%。

IT之家了解到，2022 年上半年，中國聯通實現移動服務收入 849 億元，同比提升 3.4%，移動出賬用戶達到 3.2 億戶;

其中 5G 套餐用戶凈增 2,999 萬戶達到 18,492 萬戶，5G 套餐滲透率達到 58%。

另據工信部報告，截至 7 月末，三家基礎電信企業的移動電話用戶總數達 16.72 億戶，比上年末凈增 2941 萬戶。

其中，5G 移動電話用戶達 4.75 億戶，比上年末凈增 1.2 億戶，占移動電話用戶的 28.4%，占比較上年末提升 6.8 個百分點。

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