探究小米于京東618亮眼表現:深諳產品服務需內外兼修 消費體驗極佳

發布時間:2022-06-10 15:09:08  |  來源:中關村在線  

年度618如火如荼,在用戶熱情高漲的消費活力下,手機品牌也正處于增量的關鍵節點。

想要在618中脫穎而出,各手機品牌不僅要滿足用戶對于新品類的追求,更要提升用戶購買-換新-保障的全流程消費體驗,以差異化服務打出“優勢牌”。

今年618,小米品牌手機鋒芒畢露,在京東開門紅期間成交額1秒破億, 4小時后穩坐手機銷量冠軍寶座,銷量同比增長160%!

究其原因,是小米深諳產品+服務雙管齊下之道,為用戶打造別樣手機消費體驗。

例如Redmi Note系列由“Pro”之外增加了“Pro+”版本,由一年一代產品變為一年兩代,實現新品的差異化迭代更新,帶給用戶更極致的使用體驗。

多年來,小米攜京東不斷升級用戶的購機換新體驗,以差異化的服務給予每一位用戶安心保障。

2021年11.11期間,雙方攜手推出“信用試”,包括小米MIX FOLD在內的眾多爆款手機的0元試用,7天試用后滿意再付款,打造了售前體驗的新標桿。

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