網約車的出現，極大的方便了市民朋友的出行。但是對于老年人或者不會使用智能手機的人們來說，網約車就沒那么友好了。
因為不熟悉智能手機功能，老年人外出時打車可能會遇到不小的麻煩。為此，交通運輸部也協調網約車企業、各地交通運輸主管部門，推進開通老年人一鍵叫車功能。
日前，據媒體報道，近日交通運輸部辦公廳印發《2021年便利老年人打車出行工作方案》，要求推廣巡游出租汽車電召服務，實現95128約車服務電話號碼(以下簡稱95128電話號碼)覆蓋100個地級及以上城市。
推動主要網約車平臺公司開通電話叫車服務，優化約車軟件，增設方便老年人使用的“一鍵叫車”功能。
據介紹，2021年4月底前，交通運輸部印發95128電話號碼推廣應用工作方案。各省級交通運輸主管部門要將推廣應用95128電話號碼納入年度重點工作，明確本省份推廣應用95128電話號碼的工作目標、推進計劃、責任部門和聯系人并于4月底前報部。
各省級交通運輸主管部門要與部對接確定擬2021年推廣應用95128電話號碼的城市名單。督促指導主要網約車平臺公司優化約車軟件，增設方便老年人使用的“一鍵叫車”功能，并開通自有號碼的電話叫車服務。
2021年6月底前，中國交通通信信息中心為申請開通95128電話號碼的省份集中辦理完成開通工作，并做好技術支持和運行監測工作。
2021年11月底前，各省級交通運輸主管部門要對本省份95128電話號碼推廣應用情況開展調研督導，確保95128電話號碼覆蓋100個地級及以上城市。
2021年12月底前，各省級交通運輸主管部門總結評估本省份便利老年人打車出行的工作經驗和成效。交通運輸部將宣傳推廣各地便利老年人打車典型經驗做法。
